8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли заменить бумажное заявление на возврат товара электронной формой?

Здравствуйте, подскажите, если пользователь хочет вернуть товар купленный в Интернет магазине надлежащего качества в течении 7 дней, он должен заполнить письменное заявление, распечатать и отправить с товаром. Можно ли сделать это через электронную форму с заполнением необходимых полей? (Без бумаги). Что бы избежать этих неудобств с распечаткой, письмом и т.д.

И то же касается товара ненадлежащего качества, пусть покупатель все укажет в электронной форме.

Я как администратор сайта, хочу поставить электронную форму для заполнения что бы не приходилось писать бумажные заявления.

Спасибо!

Показать полностью
, Сергей, г. Екатеринбург

Здравствуйте! 
Для покупателя целесообразно при подаче заявления и возврата товара пользоваться способами, которые позволят подтвердить факт обращения к продавцу, например, в случае судебного спора. То есть нужно учитывать, что у заявителя должна оставаться выходная форма такого заявления. Плюс документ должен быть подписан.

При этом учитывайте положения пункта 4 статьи 26.1 Закона N 2300-1 о том, что при возврате продавец обязан вернуть уплаченные за него денежные средства не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования. Насколько удобно будет Вам получать требование раньше, чем товар. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наркотики
Что можно предпринять, что бы оспорить этот диагноз?
По решению суда обязали пройти лечение от наркомании.условный срок . Статья за хранение, нашли коноплю дома в холодильнике при обыске, после того, как произошел несчастный случай и мой сожитель отравился спиртом до состояния комы. Скорая вызвала полицию и те произвели обыск моей квартиры.. Следов употребления нет и не было . Комиссия определила, что я зависимая голословно. Нет ни одного анализа, что я употребляю . Прошла «лечение и реабилитацию» в НД. Отказываются выдавать водительские права , на основании, что прохожу наблюдение в НД по решению суда. На суде не стала перечить лечению, тк боялась , что могут лишить свободы . Что можно предпринять , что бы оспорить этот диагноз ? .
, вопрос №4968641, Натали, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за телефон, купленный для бывшей девушки в долг?
Здравствуйте, хотел бы спросить. Я вот купил своей девушке телефон(уже бывшей) , не как подарок , а как помощь в покупке , так как она сказала, что будет отдавать эти деньги за телефон , но в итоге она пропала , не отвечает на звонки и сообщения. Можно ли как то добиться того , чтобы вернуть эти деньги через суд и т.д.?
, вопрос №4966446, Руслан, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за телефон, купленный для бывшей девушки в долг?
Здравствуйте, хотел бы спросить. Я вот купил своей девушке телефон(уже бывшей) , не как подарок , а как помощь в покупке , так как она сказала, что будет отдавать эти деньги за телефон , но в итоге она пропала , не отвечает на звонки и сообщения Можно ли как то добиться того , чтобы вернуть эти деньги через суд и т.д.?
, вопрос №4966437, Руслан, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
10 февраля пришел ответ с одобрением 50% ознакомившись с протоколом началось бесконечные письма и жалобы сфр
Дд! Ситуация следующая 1 февраля 2026 этого года я подавала на продление единого пособия на двух своих несовершеннолетних детей! 10 февраля пришел ответ с одобрением 50% ознакомившись с протоколом началось бесконечные письма и жалобы сфр, т.к алименты были учтены не верно, последняя жалоба написана в прокуратуру, сфр вернула на доработку, но ответ опять тот же они учитывает даже то что в доход не пошло ссылаясь на то что надо чтоб приставы исправили , приставы исправить не имеют технической возможности, то сфр учитывала доход ребенка, нарушая тем самым, но главный вопрос стоит в алиментах которые не являются доходом о чем приставы написали много писем! Подскажите что делать ждать ответ прокуратуры, так же пришло ответ с центрального аппарата что проверка продлена на месяц или восстанавливать сроки и подавать в суд
, вопрос №4964048, Светлана, г. Нягань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.09.2024