Куда я могу обратиться с жалобой или урегулированием этого вопроса

Здравствуйте!

Безусловно, Вы имеете право подать заявление в полицию для проверки на предмет совершения правонарушения. Проверка по такому заявлению проводится в срок до 30 дней по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ с возможностью продления. Решение будет принято с учётом полученных по результатам проверки доказательств возможного совершения преступления. Вы будете иметь право обжаловать принятое решение, если оно Вас не устроит.

При этом разбираться с самим кредитом придётся отдельно, с учётом результатов расследования, в том числе и в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в оформлении письменных документов, можете обращаться в мой чат, по правилам сайта консультации в чате платные. 

Всего доброго!

Алена, здравствуйте! 

Если на вас был оформлен микрокредит мошенническим способом, и МВД уже возбудило уголовное дело, это хороший шаг в решении проблемы. В то же время микрофинансовая организация (МФО) продолжает требовать выплаты, что, конечно, неправомерно в данной ситуации. Для урегулирования этой ситуации и защиты ваших прав, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Оповестите МФО о возбуждении уголовного дела:
    — Направьте в МФО письменное уведомление (по почте с уведомлением о вручении или через электронную почту) о возбуждении уголовного дела, приложив копию постановления о возбуждении дела из МВД. Укажите, что долг оспаривается, и вы не обязаны его выплачивать.

2. Подача жалобы в Банк России (Центральный банк РФ):
    — Банк России регулирует деятельность МФО и принимает жалобы на их неправомерные действия.
    — Вы можете подать жалобу через интернет-приемную на сайте Банка России, указав все обстоятельства дела, номер уголовного дела и действия МФО, которые вас беспокоят.
    — Ссылка для подачи жалобы: [Интернет-приемная Банка России](https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint)

3. Обращение в Роспотребнадзор:
    — МФО обязаны соблюдать права потребителей, и Роспотребнадзор может рассмотреть жалобу на нарушение ваших прав как потребителя финансовых услуг.
    — Жалобу можно подать на сайте Роспотребнадзора или в его территориальные органы.

4. Обращение в прокуратуру:
    — Вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия МФО, поскольку они могут нарушать ваше право на защиту от неправомерных требований. Прокуратура может провести проверку и дать оценку законности требований МФО.

5. Подготовка заявления о временной приостановке требований:
    — Если уголовное дело возбуждено, и вы уведомили об этом МФО, они обязаны временно приостановить требования по выплате долга до завершения расследования. Направьте в МФО письменное заявление с просьбой о приостановке требований на основании возбужденного уголовного дела.

6. Обращение в суд:
    — Если МФО продолжает требовать выплаты, вы можете обратиться в суд с иском о признании договора микрокредита недействительным в связи с его оформлением мошенническим путем.
    — В иске можно потребовать признания недействительности договора и снятия обязательств по его выплате.

7. Юридическая помощь:
    — В случае сложности самостоятельного урегулирования вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить необходимые документы и грамотно представить ваши интересы.

Все перечисленные меры помогут защитить ваши права и остановить неправомерные требования МФО.