Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

320 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
320 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман от поставщика интернета

Осенью 2013 года я обратилась в офис Дом ру в с целью расторгнуть договор. Менеджер по удержанию клиентов уговорила меня заплатить за полгода приостановления договора, с условием, что если через полгода я передумаю, я смогу заплатить за месяц и продолжить пользоваться услугами. Если же не передумаю, договор будет расторгнут без моего участия. Было даже оговорено то, что меня позвонят за некоторое время и просто напомнят, что еще есть возможность не расторгать договор. Абсолютно точно, что представлено мне было это именно так, а не наоборот. Я предупреждала, что больше никогда и никак не смогу попасть в офис, так как переезжаю в другой город. Шанс изменить мое решение был ничтожен, но менеджер настаивала, что последствий никаких и если ничего не изменится договор будет расторгнут. В итоге проходит полгода и мне на все номера сыпятся сообщения о задолженностях! Я обрываю все телефоны и онлайн формы на сайте в течение 2х месяцев! Мне отвечают одно "ничего не знаем, договор возобновлен, вы должны платить", причем уже не около 500 как раньше, а 785 и не за месяц, а еще и за месяц вперед. Сейчас я оплатила все, и буду отправлять заявление письмом, но так оставлять не хочу.

13 Апреля 2014, 12:00, вопрос №425054 Ольга, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 588 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

stats