Здравствуйте, я попался к машеникам, сказали если не буду закрывать счёт то мне придётся платить налоги от 3500 usd

Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?

Был открыт счет с марта 2025г по ноябрь 2025г процент 19700р. Заявление буду подавать в декабре 2025г. Как этот дозод будет учитываться? Не могу разобратся на разных источников поразному написано. Где то написано что учитывать будут доход от счётов за 2024г. Где то что за этот период. Ничего не понимаю.