8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

ну, потому что по факту Авито возврата нет, т.к купля продажа прошла) и 14 дней на возврат нет, т.к товар б/у

Здравствуйте. Такая ситуация. Я продавец. На Авито продала мотор кух.комбайна , Авито почтой покупателю. В чате указала все нюансы и что товар б/ у. Упаковка была тщательная. При транспортировке что то повредилось, сейчас этого не доказать.

Покупатель забрал посылку, продажа прошла успешно.

Через три дня мне сообщают, что товар сломан. Не работает. Я иду навстречу прошу прислать видео что это мой товар, и оформить объявление я куплю его и верну деньги. ( ну, потому что по факту Авито возврата нет, т.к купля продажа прошла) и 14 дней на возврат нет, т.к товар б/у.

Так вот. Человек пропадает на 2.5 дня. Сегодня пришло смс что он оформит объявление , чтоб я оформила на себя. Я хочу отказаться. Потому что считаю, что если, есть какие то дефекты нужно сразу это фиксировать + сразу же и решать этот вопросс. А так доказательств я не получила, плюс человек время протянул. Не серьезно. Права ли я буду в данной ситуации, то что отказываюсь заказывать обратно товар. Я не ИП

Я обычная гражданка. Спасибо

Показать полностью
, Алина, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алина!

В вашей ситуации, как частное лицо, вы не обязаны принимать возврат товара, тем более, что покупка была осуществлена на условиях, указанных в чате, и товар был описан как б/у. На сделки между частными лицами не распространяется закон о защите прав потребителей в части возврата товара, тем более если сделка была завершена, и покупатель забрал товар.

Ваши права:

 1. Вы можете отказаться от возврата, так как покупатель затянул с обращением и не предоставил доказательств повреждения товара сразу.

2.Если покупатель утверждает, что товар сломан, он должен был предоставить доказательства вовремя и согласовать дальнейшие действия сразу после получения товара.

Ваши действия:

1.Сообщите покупателю, что вы отказываетесь от возврата, поскольку сделка завершена, товар был описан корректно, а покупатель не предоставил доказательства в разумные сроки.

2.Напомните, что вы как частное лицо не обязаны принимать возвраты, если стороны не договорились об этом заранее.

Я могу подготовить для вас:

•Письменный ответ покупателю с обоснованием отказа в возврате.

•Претензию или ответ на претензию, если покупатель попытается обратиться с официальными требованиями.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.⬤

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Самого судьи не было, простояла в коридоре напротив кабинета каких-то непонятных женщин, дали бумагу для объяснительной и расписку на оповещение
Здравствуйте! 03.08.24г. Остановили ДПС, была выпившая, выдали протоколы, суд был 27.08. Самого судьи не было, простояла в коридоре напротив кабинета каких-то непонятных женщин, дали бумагу для объяснительной и расписку на оповещение. Прошло больше 10 дней, штрафа нет, постановления нет, лишение прав не зарегистрировано. Чего вообще мне ждать? Права пока на руках.
, вопрос №4247637, Анна, г. Москва
Все
Нашёл вакансию грузчика через Авито менеджер связался со мной
Нашёл вакансию грузчика через Авито, менеджер связался со мной, предложил работу там. Оплата на следующий день после отработанной смены, 2280р. Смена с 9:00 до 19:00. Отработал, всё отлично, на следующий день пишу менеджеру уточнить во сколько примерно будет оплата. Он мне ответил, что после подписанного договора, который якобы присылал, хотя ничего не было. В течении пару часов пришел договор в Вацап, я подписал и отправил ему обратно. Оплата как оказалась с 15:00 до 21:00 по Мск, денег я в этот день не дождался, на мои вопросы в Вацапе ни кто не ответил. На следующий день написал директору Детского мира, она как я понял связалась с ними, так как после нашего с ней общения менеджер мне сразу написал, сказал, что перенесли на пятницу оплату, и директор сказала, что обязательно заплатят. Наступила долгожданная пятница, написал менеджеру, спрашивая будет ли выплата или нет. Он сказал, что уточню, прошло часа 3, сообщений нет. Спрашиваю уточнили ли или нет, в ответ тишина. Пишу опять директору, пересылаю переписку с менеджером, она прочитала, спросила до скольки оплата должна быть, говорю, что до 21 : 00 по Мск. Сказал, что опять скорее всего деньги не пришлют и не удивлюсь, если перенесут дату. Итог : Денег как не было так и нет, игнор и никакого путного ответа я не дождался.
, вопрос №4247095, Данила, г. Димитровград
Исполнительное производство
Пока идёт процесс снять арест и вернуть деньги на счёт реально?
Добрый день. Ситуация такая. Арестован счёт в банке и списаны деньги по исполнительному поизводствуна основании судебного приказа. Судебный приказ не получал. О приказе узнал только после ареста счета. мировой судья срок на отмену не восстановил. Сейчас готовлю документы в суд. Пока идёт процесс снять арест и вернуть деньги на счёт реально?
, вопрос №4246873, Вадим, г. Пермь
Наследство
Нотариус действует законно и можно что-то возразить в правовом поле?
Здравствуйте! Вопросы касаются наследства: 1. Ознакомление с наследственным делом не является нотариальным действием (это я такой умный, потому что узнал об этом уже после 6-ти месячного срока. Нотариус об этом не говорила при ознакомлении, да и вообще - в целом), но при ознакомлении нотариус озвучила, что будет осуществляться видеозапись. По нотариусу был подан иск в суд о бездействии, где указано одно из требований - предоставить видеозапись. Нотариус ответила, что записи нет, что она не обязана была ее делать, так как ознакомление не является нотариальным действием. Можно ли оперировать какой-то нормой закона, чтобы привлечь нотариуса к ответственности, ведь по факту она озвучила что будет видеозапись, но не озвучила, что ознакомление с наследственным делом - это не нотариальное действие? В итоге нотариус заявляет такие вещи, которые не были на ознакомлении, в т.ч. не было документов в деле, но они появились потом, когда нотариус решила "обрубить концы", а доказать нечем, так как видео нет! 2. Нотариус прислала по Почте России в июле месяце в котором были письма датируемые 20-ми числами марта. Письма были на имя оценщиков (для вопроса не главное, но все же - в письмах не было технической информации по авто, чтобы провести оценку, только марка и госномер. Я не был собственником авто.). При ознакомлении с наследственным делом в 30 числах марта (см. вопрос 1) этих писем не было в наследственном деле (не были подшиты). Нотариус оперировала ответ тем, что письма лежали для выдачи на руки, но так как никто не обратился она их отправила в июле, т.к. в середине июля истекал 6-ти месячный срок. Есть ли какой регламент или протокол, который обязывает нотариусов всю исходящую корреспонденцию, письма подшивать в наследственное дело в течение определенного времени? Законно ли, что исходящее письмо нотариуса было от 20 марта, при ознакомлении с наследственным делом его не было в этом деле, а прислала она его почтой России только в июле? Действительно ли нотариус ничего не нарушала? 3. Нотариусу было подано заявление, чтобы она выявила все движимое или недвижимое имущества, в т.ч. денежные средства на банковских счетах. Такое заявление было вызвано тем, что другие наследники пытались скрыть имущество и не предоставляли документов (по факту документы у них были на скрываемое имущество). В итоге нотариус в Росреестр подала запросы только на известное мне недвижимое имущество, а по остальному имуществу запросы не делала, такая же ситуация по движимому. Как итог - часть имущества не вошло в наследственную массу. Также, нотариуса просили сделать запрос по банковским счетам за период (запрашиваемый период включал в себя даты - за несколько месяцев до смерти наследодателя и до даты смерти. Причина - другие наследники имели доступ к банковским счетам наследодателя - карты, ключи и незаконно обогатились, в итоге - свидетельство по денежным счетам получил с нулевыми остатками). Должен ли нотариус делать запросы на все недвижимое имущество в росреестр и на движимое в ГИБДД, и заказывать обороты по счета по указанным периодам? Чем-то можно оперировать по законодательной базе или нотариус не должен? 4. ОЦенка движимого имущества в какие сроки должны быть сделана - до окончания 6-ти месячного срока или можно и после 6-ти месячного срока сделать. Есть ли какие нормативно-правовые акты или другие законодательные документы, которые регламентируют обязательные сроки проведения оценки движимого имущества? Причина оценку на авто другая сторона (наследники) подали после 6-ти месячного срока (получается, что не согласиться с оценкой я не могу) и нотариус предлагает получить свидетельство. 5. Есть какие сроки ознакомления с наследственным делом повторно. Может нотариус ознакомить с наследственным делом после окончания 6-ти месячного срока, когда уже ничего нельзя изменить? Или нотариус все-таки должен ознакомить с наследственным дело до истечения 6-ти месячного срока? 6. Если в наследство попала земля и нотариус говорит, что так как она была приватизирована супругом умершей, то она не попадает в наследственную массу? Если есть сомнения в правомерности заявлений нотариуса. Есть ли какая-то экспертиза, которую можно провести о получить заключение, что да - не попадает или нет - попадает в наследственнуб массу? 7. Нотариус не получила письмо по почте России. письмо вернулось. Нотариус сказала что она была в отпуске, работает она одна и помощников у нее нет,в итоге не получила. Письмо было отправлено 16.05, а вернулось 19.06. Нотариус была в отпуске с 27.05 по 14.06 Нотариус озвучила также, что сотрудрниками почты не указано, что была неудачная попытка вручения. Нотариус действует законно и можно что-то возразить в правовом поле? (ссылки на законодателсьво) Буду очень признателен, если ответы буду содержать ссылки на законодательство РФ. Если нужно какие-то документы предоставить, могу скинуть копии без указания информации которой можно идентифицировать нотариуса или наследников и т.п
, вопрос №4246585, Сергей, г. Москва
Наследство
После их смерти, вступая в наследство, дочь выяснила, что автомобиль был переоформлен по договору
После смерти брата родители унаследовали долю имущества, но из наследственной массы исчезли автомобиль и гаражный бокс. Родители вступили в наследство. После их смерти, вступая в наследство, дочь выяснила, что автомобиль был переоформлен по договору купли-продажи, через два дня после смерти владельца, а о наличии гаражного бокса супруга умершего умолчала, т.к. он не был оформлен в собственность. Могу ли я подать в суд о признании сделки купли продажи автомобиля не законной и о пересмотре наследственных долей.
, вопрос №4245894, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 09.09.2024