Здравствуйте, украли аккаунт госуслуги, набрали займов, сейчас с утра буду решать вопрос, начиная с мфц

Здравствуйте, Александр,

Незамедлительно обратитесь в полицию с заявлением — это можно сделать удаленно, в том числе посредством электронной приемной МВД РФ.

В заявлении опишите случившееся своими словами, сообщите все известные случаи кредитования, приложите копии имеющихся документов (по кредитам, переписка с кредиторами — если имеется), просите установить лиц, совершивших преступление (усматривается ст. 159.1. УК РФ — мошенничество в сфере кредитования) и привлечь к ответственности.

По заявлению будет проведена проверка в порядке ст. 144 УК РФ, вероятнее всего возбудят уголовное дело, которое через два месяца скорее всего будет приостановлено на основании п. 1 ч. 1 ст. 208 УПК РФ — за неустановлением лица, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого. 

Тем самым, очень мало шансов найти преступников, поэтому предварительное следствие по большей части таких дел приостанавливается по указанному основанию.

Однако, в последующем — при обращении кредиторов в суд с требованиями о взыскании с Вас кредитных сумм — а такое наверняка случится — Вы сможете опровергать в суде эти исковые требования ввиду неполучения денег и совершения в отношении Вас мошенничества в сфере кредитования. Представлять доказательства своей позиции — обращение в полицию и материалы расследования.

Здравствуйте. 

1. В первую очередь Вам нужно обращаться в полицию. Сотрудники должны будут провести проверку и установить фактические обстоятельства ситуации. В случае, если вдруг в возбуждении (по какой-либо причине) дела будет отказано, помните, что отказ Вы вправе обжаловать в Прокуратуру, вышестоящему начальству сотрудников или в суд. 

Отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован прокурору, руководителю следственного органа или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса.

Статья 148 УПК РФ. 

Формально получение доступа к Вашему аккаунту с последующим присвоением средств может соответствовать различным составам преступлений, включая мошенничество, неправомерный доступ к компьютерной информации. 

 Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации

...

То же деяние, причинившее крупный ущерб или совершенное из корыстной заинтересованности, наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Статья 272 УК РФ. 

2. Одновременно я советую Вам уведомить банки (МФО) о сложившейся ситуации, о том, что Вы не брали никакие займы и будете добиваться их «списания». Можно это сделать и позже, после того, как правоохранители возбудят дело. 

И, конечно, нужно решать вопрос с восстановлением доступа к Гоуслугам (что, как я понял, Вы и планируете делать в первую очередь) и далее ввести на аккаунте более серьезные меры безопасности (двойную идентификацию и пр.).

3. Если банки (МФО) не захотят списывать задолженность, придется обращаться в суд с иском и там требовать признания договоров незаключенными в силу отсутствия Вашего волеизъявления на их заключение. Здесь как раз пригодятся доказательства, которые будут установлены сотрудниками органов власти. 

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статья 56 ГПК РФ. 

Здравствуйте, Александр!

Алгоритм действий можете применить следующий (по моему личному опыту работы с Клиентами, попавшими в аналогичную ситуацию, увы — их немало):

1) Обращение, через ЕПГУ («Госуслуги.ру») в ЦККИ Центрального Банка России (узнаем полный перечень Бюро, БКИ, в которых сформированы записи Вашей КИ).

То есть, незаконных  займов, может быть, гораздо больше.

2) Заказываете и получаете во всех БКИ, из полученого перечня в ЦККИ, актуальные кредитные отчеты. Проверяете их, выискивая новые записи о займах, которые Вы не получали.

3) Подаете в полицию — заявление о преступлении (по каждому из эпизодов незаконного получения денег, на Ваше имя).

4) Подаете письменное обращение к каждому из кредиторов, с информированием о незаконном получении микрозайма и предоставлением  копий всех документов, по каждому из таких займов.

5) Направляете в банк, в котором открыт счет (счета), на которые были переведены деньги, полученные мошенниками. Информируете банк о незаконной операции и требуете предоставить все документы по открытию этого счета (счетов) и о движении денег по счету (обычно, такой счет  открыт Клиенту — без подтверждения данных держателя счета и в удаленном порядке).

После осуществления всех указанных действий, можно готовить исковое заявление в суд, к кредитору (начните с одного из них, в случае, если займы были получены незаконно, в нескольких МКК), с требованиями:

* о признании договора микрокредита — незаключенным,

* об удалении соответствующих записей из КИ, сформированных в конкретном Бюро,

* о прекращении обработки кредитором – Ваших персональных данных.

Бюро (БКИ) привлекаете в дело — заинтересованным лицом, без самостоятельных требований.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ  «О потребительском кредите (займе)» 
 
Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)

...

6.… Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.

Вы — деньги не получали, Индивидуальные Условия (ИУ) получения микрокредита — не согласоваывали с кредитором.

Исковое заявление подаете в соответствии с законодательством  о защите прав потребителей, то есть без уплаты госпошлины и можете подать в суд, по месту своего проживания.