Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказали в возврате потому что мы на ней ездим
Здравствуйте, купила прогулочную коляску, поехали из магазина в ней, минут через 10 езды, переднее колесо начало рисовать восьмёрку, на следующий день пошла в магазин с коляской в ней ребёнок. Отказали в возврате потому что мы на ней ездим. А восьмёрка, да есть, увидели, но отказали в возврате потому что мы на ней уже ездим
Добрый день.
Отказ неправомерен.
В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом вы вправе заявить одно из указанных требований продавцу в течение гарантийного срока на товар (часть 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).
Если требуется подробная консультация или составление любых документов (в том числе претензии) — можете обратиться ко мне в личный чат, общение в котором — бесплатно!