Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли на что то рассчитывать в плане компенсации?
Здравствуйте, ел картофель фри во вкусно и точка , попался маленький кусок стекла , чуть его не проглотил . Можно ли на что то рассчитывать в плане компенсации?
Здравствуйте, Алексей.
Ваш случай с обнаружением стекла в еде является серьезным нарушением и представляет угрозу для здоровья. Рассмотрим, какие шаги вы можете предпринять и на что рассчитывать в плане компенсации.
Действия и рекомендации
1. Сохраните доказательства:
•Сохраните чек и любые другие документы, подтверждающие покупку.
•Сделайте фото или видео, подтверждающие наличие стекла в картофеле фри.
2. Обратитесь в ресторан:
•Направьте письменную претензию в ресторан “Вкусно и точка” с описанием ситуации и требованием компенсации. Укажите, что вы обнаружили стекло в еде, и это представляет угрозу для вашего здоровья.
3. Проведите медицинское обследование:
•Обратитесь в медицинское учреждение для обследования, чтобы убедиться, что стекло не причинило вред вашему здоровью. Храните все медицинские заключения и счета.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор:
•Подайте жалобу в Роспотребнадзор с описанием инцидента и приложением доказательств. Роспотребнадзор проведет проверку и может наложить штраф на ресторан.
5. Требуйте компенсации:
•В претензии к ресторану вы можете требовать компенсации за моральный вред и медицинские расходы (если таковые были). Также можно требовать возмещения стоимости заказа.
6. Обратитесь в суд:
•Если ресторан откажет в удовлетворении ваших требований или не ответит на претензию, вы можете подать иск в суд. В суде вы можете требовать компенсации за моральный вред, медицинские расходы и убытки.
Заключение
Ваше право на безопасность потребляемой продукции и на возмещение убытков защищено законодательством РФ. Продавец обязан обеспечить, чтобы его продукция не представляла опасности для жизни и здоровья потребителя. В случае нарушения этих обязательств вы имеете право на компенсацию.
Если потребуется помощь в составлении претензии или консультация по дальнейшим действиям, пожалуйста, обращайтесь ко мне.
С уважением,
Гайворонский Александр