Здравствуйте! В соц.сети ВК был оформлен заказ, продавец поставил дедлайн длиною в 14 дней, с момента заказа прошло уже более полутора месяца, возвращать деньги не хочет, кормит обещаниями, ссылается на то, что денег у него нет, всё внёс в своё производство. Есть какие-то способы вернуть денежные средства?
Добрый день.
Да, есть несколько способов вернуть деньги в такой ситуации:
1. Напишите официальную претензию продавцу. В ней укажите, что он нарушил условия договора, не уложился в оговоренные 14 дней и не выполнил заказ. Дайте ему разумный срок (например, 5-7 дней) для возврата денег. Отправьте претензию с описью вложения.
2. Если продавец откажется возвращать деньги или будет игнорировать ваши требования, обратитесь в суд. Вы можете подать иск о взыскании денежных средств за неисполненный договор.
3. Также можно подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор. Они проверят нарушения ваших прав как потребителя и помогут вернуть деньги.
4. Если заказ был оформлен через группу ВКонтакте, вы можете пожаловаться администрации группы на недобросовестного продавца. Возможно, они смогут повлиять на него.
5. Можно написать заявление в полицию о мошенничестве. Если будет доказано, что продавец изначально не планировал выполнять заказ, это может стать основанием для возбуждения уголовного дела.
Главное — действовать последовательно, фиксировать всю переписку и документально подтверждать свои требования. Это повысит ваши шансы на возврат денег.
