Как нам объясняли чешское свидетельство законно и в России

Здравствуйте! Мы размещаемся на маркетплейсе Озон со своим товаром. С маркетплейсом мы работаем по схеме - они размещают, рекламируют и продают наш товар, в свою очередь после продажи мы его собираем - приезжает курьер мп озон и забирает заказ в доставку, далее он доставляет его клиенту. То есть, принцип работы - мы продаем свои товары мп Озону, Озон продает их клиенту. В чеке у клиента указано юридическое лицо ozon, оплата производится Озону, самостоятельно мы ничего не возим, никаких денег с покупателей не берём. ozon присылает нам денежные средства за вычетом комиссии прочих расходов раз в несколько месяцев, соответственно за каждый отдельный заказ мы денежные средства не видим. Ситуация следующая: клиент сделал заказ на наш букет, наши сотрудники его собрали, передали курьеру в надлежащем качестве, пока курьер доставлял заказ, то немного испортил букет. Покупатель все равно этот букет принял, а не отказался при вручении.Далее через несколько часов от него поступила заявка на возврат,по которой мы отказали, поскольку букет нами был направлен надлежащего качества(фото и видо фиксация сборки имеется), после чего клиент открыл спор в Озон, и МП подтвердил клиенту возможность возврата. Через два дня клиент вернул букет курьером чужой транспортной компании в разобранном состоянии, завернутый в непонятный кулек, умерший цветок полностью не подлежащий повторной реализации. После чего мы также отказали ему возврате средств, и клиент подал на спор о возврате средств, который в данный момент рассматривает Озон. Клиент с такой ситуацией не согласен, пишет нам на нашу офиц электронную почту о том, что имеет право подать до судебную претензию нам, как производителю, хотя мы объясняли клиенту, что в данный момент он должен разбирать ситуацию с озоном. Озон должен выяснить почему произошла порча букета и соответственно принять решение о возврате, либо отказе в возврате денежных средств клиенту. Вопрос: что и как корректно ответить клиенту на письмо о пожелании написать нам до судебную претензию, какие данные предоставить?

Скажите пожалуйста законно ли это? Здравствуйте, я работаю вахтой на угольном разрезе! Рабочая смена 11ч , с 8.00 до 20.00 есть дневная и ночная. Просыпаемся в 5.00 идем в столовую, получаем путёвку, планерка в 6.20 и до 6.40 дальше в 7.00 выезжаем на вахтовых автобусах на рабочие места. Проблема в том что мы против планёрки так как личного времени очень мало, но работодатель грозит лишением премии за отсутствие на планерке, мы понимаем что это не законно так как она проводиться в нерабочее время. Но они комментируют это тем что это внутренний порядок, и мы обязаны посещать. Скажите пожалуйста законно ли это?

Здравствуйте! У моей дочки такая ситуация: ее зовут Алёна. В паспорте и в свидетельстве о рождении в имени стоит Ё, а в аттестате и удостоверении на медаль стоит Е. Будет ли считаться действительным аттестат и удостоверение при подаче документов в приемную комиссию ВУЗа

Здравствуйте. Я ученица, перехожу в 7 класс. Дело в том, что учительница математики всегда объясняет тему один раз вне зависимости от того поняли все или нет. Скажите пожалуйста, обязан ли учитель объяснять тему урока до тех пор, пока все ученики ее не поймут?