Автошкола разводит на деньги

Добрый день!

Я отучилась в автошколе. Теперь пришло время сдавать внутренние экзамены. Теорию сдала еще осенью, а вот практика забуксовала. На экзамене меня инструктор вел себя по-хамски, грубо, нагло... В результате площадку я худо-бедно прошла, а в городе засыпалась. В конце "по-дружески" предложил взять еще занятия. Теперь автошкола требует платы за остальные попытки пересдачи. Ни в договоре, ни на сайте я не нашла информации о том что последующие пересдачи платные. Как мне поступать в данной ситуации? Есть ли возможность цивилизовано разрулить эту ситуацию?

Кроме того, перед началом занятий на автодроме, ученики обязаны проходить занятия на тренажерах. На практике этого не было, однако деньги за тренажеры были взяты при заключении договора. О том что никакие тренажеры мне не светят я узнала уже у инструктора на автодроме. Деньги за тренажеры вернуть отказались, т.к. "по закону я обязана пройти тренажеры"

Ну и немаловажный момент: в договоре указано что автошкола обязана мне все преподать в 2-хмесячный срок с момента заключения договора, после чего договор становится бумажкой. На практике же вышло что я занималась в автошколе 6 месяцев.

Куда мне обращаться?

Спасибо.