Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

104 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
104 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

здравствуйте. я брал телефон в кредит но через пол года он сломался тех отдел подтвердил это, а сейчас они говорят что я не могу у них обменять его на другой телефон т.к. он упал в стоимости. и деньги говорят что вернут только столько сколько я заплатил кредита, а остальной кредит они сами погасят. Правильно ли это?

22 Марта 2014, 13:45, вопрос №403752 Стас, г. Красноярск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 592 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Ботвич Дмитрий
    Юрист, г. Красноярск
    Общаться в чате

    Вы имеете право вернуть товар и получить сумму согласно чеку. То есть ту сумму, сколько товар стоил на день покупки. 

    Можете требовать просто заменить телефон на такой же. 

    Пишите претензию с требованием либо вернуть средства, либо обменять товар на такой же. 

    При требовании вернуть деньги нужно сперва получить согласие банка. Так как, насколько я понимаю, телефон является  залогом по кредиту. 

    Если что обращайтесь, вдруг откажутся мирно решать вопрос, напишем иск.

    23 Марта 2014, 09:48
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats