Как вернуть деньги?

Такая ситуация. Купила ботинки(ботильоны) в магазине Ботфортс за 2500р. одела их, ходила по улице вылез дефект(пугорки на подошве в области ступинатора) на правом ботинки на следующий день отвезла. Их отправили на экспертизу, пришла через 10 дней, как мне и сказали!

С экспертизы их не привезли, но девушка сказала, что им звонили и сказали, что надо заменить стельку и они в ремонте это сделают и пришлют обратно, сказали мне подождать и что магазин перезвонит мне, что бы я их забрала.

Деньги отдавать мне не собираются, а вернут мне эту обувь(отремонтированную)!

Скажите что мне делать! ? Ведь в таком случае мне должны вернуть мои деньги, а не отремонтированную обувь обратно не так ли?

Показать полностью

21 марта 2014, 22:32, Диана, г. Волоколамск

Деньга

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. И сделайте это как можно быстрей. На своем экземпляре обязательно оставьте отметку продавца о вручении претензии и дату. Затем ждите еще 10 дней коль никаких требований сразу не заявили.

21 марта 2014, 22:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как вернуть деньги за отмену услуг кейтеринга, заказанных через Авито?

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 22:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 21:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отключить услугу и вернуть деньги при повторном списании средств?

У меня уже второй раз за месяц списали 1999 рублей хотя я не пользуюсь этим сервисом! Как отключить услугу и как вернуть деньги?

18 февраля, 09:33, вопрос №4862144, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?

Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?

17 февраля, 16:42, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подписку, которую я не подключал?

Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги

17 февраля, 10:26, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.