Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги?

Такая ситуация. Купила ботинки(ботильоны) в магазине Ботфортс за 2500р. одела их, ходила по улице вылез дефект(пугорки на подошве в области ступинатора) на правом ботинки на следующий день отвезла. Их отправили на экспертизу, пришла через 10 дней, как мне и сказали!

С экспертизы их не привезли, но девушка сказала, что им звонили и сказали, что надо заменить стельку и они в ремонте это сделают и пришлют обратно, сказали мне подождать и что магазин перезвонит мне, что бы я их забрала.

Деньги отдавать мне не собираются, а вернут мне эту обувь(отремонтированную)!

Скажите что мне делать! ? Ведь в таком случае мне должны вернуть мои деньги, а не отремонтированную обувь обратно не так ли?

21 Марта 2014, 22:32, вопрос №403389 Диана, г. Волоколамск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 607 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Григорьев Руслан

    Здравствуйте!  Обратитесь с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. И сделайте это как можно быстрей. На своем экземпляре обязательно оставьте отметку продавца о вручении претензии и дату. Затем ждите еще 10 дней коль никаких требований сразу не заявили. 

    21 Марта 2014, 22:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats