Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Такая ситуация. Купила ботинки(ботильоны) в магазине Ботфортс за 2500р. одела их, ходила по улице вылез дефект(пугорки на подошве в области ступинатора) на правом ботинки на следующий день отвезла. Их отправили на экспертизу, пришла через 10 дней, как мне и сказали!
С экспертизы их не привезли, но девушка сказала, что им звонили и сказали, что надо заменить стельку и они в ремонте это сделают и пришлют обратно, сказали мне подождать и что магазин перезвонит мне, что бы я их забрала.
Деньги отдавать мне не собираются, а вернут мне эту обувь(отремонтированную)!
Скажите что мне делать! ? Ведь в таком случае мне должны вернуть мои деньги, а не отремонтированную обувь обратно не так ли?
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. И сделайте это как можно быстрей. На своем экземпляре обязательно оставьте отметку продавца о вручении претензии и дату. Затем ждите еще 10 дней коль никаких требований сразу не заявили.