Как узнать результат судебного заседания по лишению родительских прав, если нет связи с судом?

Здравствуйте , вопрос связан с лишением родительских прав единственного родителя "отца", мать умерла.

Родная бабушка последний год воспитывает 2 детей своей дочери , отец алкоголик и наркоман. Отец проживает в Питере , дети там же прописаны, но живут сейчас у бабушки в Волгоградской области.

Бабушка решила решить родительских прав отца детей.

Сегодня в Питере должно было пройти предварительное судебное заседание, но мы ни где не можем получить ни какой информации.

Питерский суд не отвечает на звонки , местный суд разводит руками и говорит что ничего не знает .

Мы собирали все бумаги в том числе и ту где указывали что возможности поехать в Питер нет и просили о дистанционном решении вопроса.

Могли бы вы помочь или хотя бы сориентировать: куда нам обратиться и что делать дальше?

Так как сейчас мы в полном неведении