МТС не возвращает деньги
Здравствуйте!
Хочу озвучить свою проблему! Проживаю в селе Летник Песчанокопского района Ростовской обл.Включив компьютер 03 января 2013 года я обнаружил у себя отсутствие интернета решив что на счету закончились средства, я положил на счёт сим-карты usb-модема с тарифом безлимит-VIP 776 руб и продолжил пользоваться интернетом до 08 января 2013г. после чего интернет опять был отключен я положил 1000 руб. интернет проработал до вечера этого же дня, после чего я обнаружил что у меня отрицательный баланс (-316руб). Во время звонка оператору мне пояснили что я случайно попал в роуминг Ставропольского края,о том что я нахожусь в роуминге меня не известили никак, хотя Ростовская вышка находится в одном-полутора километрах от меня, и что мне нужно написать заявление о корректировке на возврат денежных средств.Когда я написал заявление о корректировке мне вернули не все деньги а только 316 руб,сказа что компания для вас и так сделала великое одолжение что больше они отдать не могут, так как это является "особенностью их оборудования" а куда делись мои 1460 рублей неизвестно. Хотелось бы знать как это получается, что пропользовавшись полгода без проблем на одном и том же месте услугами мтс-интернета вдруг попадаю в такой роуминг. Разве меня должна волновать "особенность их оборудования" не зная что у меня роуминг и регулярно исправно оплачивая наперёд их услуги интернета?Могу ли я вернуть остальную сумму через суд?
