Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу подать в суд за моральный ущерб на "московский транспорт" по причине блокировки транспортной карты из-за
Хочу подать в суд за моральный ущерб на "московский транспорт" по причине блокировки транспортной карты из-за технических проблем взаимодействия МЦК и обычного метрополитена
Произвёл пополнение карты на МЦК и мне её заблокировали. В сервисном центре Метрополитена проблему решить сразу не смогли и сказали брать справку на станции где производил пополнение карты, ростом возвращаться обратно.
Суть морального ущерба в том что тратил нервы на поездки и очереди.
Здравствуйте, Иван!
Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Его возникновение взаимосвязано с нарушением потребительских прав со стороны производителя, продавца, исполнителя, иной уполномоченной организации при наличии обстоятельств, указывающих на вину последних.
Потребитель вправе включить в иск требование о компенсации морального вреда в любом размере в зависимости от понесенных им нравственных и физических страданий. Несмотря на то, что потребитель самостоятельно определяет размер требований в части компенсации морального вреда, в конечном итоге решение принимается судом после исследования всех обстоятельств дела с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Следует учитывать, что размер компенсации не связан с размером причиненного имущественного вреда, поэтому эти две различные категории не стоит связывать друг с другом. Моральный вред компенсируется индивидуально независимо от возмещения материального ущерба и убытков, понесенных потребителем вследствие действий причинителя вреда.
Следует отметить разъяснения, представленные в Определении Верховного Суда РФ от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124, так потребителю не требуется доказывать факт причинения морального вреда, если факт нарушения потребительских прав установлен, отказ в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в описанных обстоятельствах не допускается.