Продал приобретенную им год назад криптовалюту, получил оплату за криптовалюту в размере 300 тысяч рублей на свою карту в банке Альфа-банк, после чего банк заблокировал карту и запросил пояснения

Добрый вечер. Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, как правильно действовать в моей ситуации. На днях я оформила заявку на получение карты Альфа банка. Сегодня сотрудник банка привезла мне карту, но в процессе оформления выяснилось, что под моими паспортными данными у них в системе отображается другой человек. Соответственно карту мне не выдали и посоветовали обратиться в отделение банка, для корректировки данных. Я поехала в банк, там сотрудница отсканировала мой паспорт и сказала, что они сделают запрос в технический отдел для выяснения этой ситуации. Со мной они должны связаться в течение нескольких дней. Нужно ли мне ещё что-то предпринимать или просто ждать ответ банка? Если это важно, то в банке мне не дали никакой бумаги, подтверждающей, что они сделали запрос в тех отдел, претензий я не писала, паспорт никогда не теряла и номер телефона тоже никогда не меняла (он со мной уже 20 лет).

Примерно в 01:30 ночи я провожал свою девушку из битимки в её дом в п.вересовка, когда мы шли за 19 домом навстречу нам шла толпа подростков, примерно 7-9 человек. Было издалека видно что некоторые из них сильно покачивались из стороны в сторону. Подойдя ближе Ольга видимо поняла что могут возникнуть какие-то проблемы, резко ускорилась и прошла мимо них вперед меня, а я шел прямо по своей траектории и не торопился. Навстречу мне из толпы вышел этот Соколов и целенаправлено идя на меня, врезался мне в плечо, как часто делают подростки, проявляя агрессию. По началу я подумал что он врезался случайно и промолчал, но когда я повернулся к ним и увидел что они начали смеяться, я подошел к нему и сказал: ты что такой широкий? Тебе места на дороге мало стало? После чего они начали возмущаться и из толпы доносились первые вопросы «а ты кто вообще?»Соколов тоже начал вести себя агрессивно и резко ответил на мой вопрос, сказав что врезался в меня случайно, я сказал что хоть бы мог извиниться, что не красиво так делать с человеком который старше его и неуважительно после этого ржать. Он и Андреев начали что-то возмущаться про мой возраст. После чего я сказал им идти своей дорогой, что не хочу связываться с ними и пошел вслед за Ольгой, которая остановилась в метрах 5 от нас. Я почти дошел до Ольги, как мне навстречу шел с бутылкой пива в руке Федоров, он отставал от их толпы и даже не понимал и не слышал о чем идет речь, но уже перегородил мне путь и начал что-то бормотать себе под нос про проблемы, я поначалу остановился перед ним, но потом поняв что он вообще не в адекватном состоянии попытался идти дальше, в этот момент сзади меня нагнала их толпа, они начали орать что я их не старше и что я тут чужой в их поселке, я махнул на них рукой и пошел дальше, сказав им чтобы они шли своим путем дальше, что я их старше и они даже не были в армии, сказав что я где хочу, там и хожу и это вообще не должно их никого волновать. Эти Соколов и Федоров встретились и пошли за нами с Ольгой быстрым шагом, она говорила мне идти быстрее, боялась что они нас нагонят. Они шли сзади и что-то орали, вся их толпа шла вслед за ними и некоторые из нее тоже что-то выкрикивали, я помню только лицо Андрева, который шел в толпе и орал что я не могу быть их старше и не могу ничего знать о армии, но я не отвечал им всем и шел дальше. Они нас нагнали так ещё 2 раза, один раз я говорил им идти своей дорогой и уходил, но второй раз вслед мне начали слышаться оскорбления и много мата, я развернулся и пошел к ним, думая что решу проблему и успокою их, но они окружили меня и начали оскорблять по той же причине из-за того что я пришел в их поселок, не являюсь местным и требовали от меня сказать им кого я знаю из старших, я сказал что знаю много кого и прямо рядом с нами(в 19 доме) живет моя бабушка и у меня там много родственников. Включая местного брата, который жил там и осталось жить много его родственников, я сказал им что они знают эту семью и я их родственник, я был уверен в том что они знают их, они спросили знаю ли я двоюродного брата Алексея, Вадима. Я сказал что знаю, а они начали мне угрожать что позовут его и он разобьет мне «лицо». Передо мной в это время стояли Андреев, Соколов и Федоров, все трое были очень агрессивные. А сбоку стояли остальные, они вроде бы молчали. Федоров стоял с бутылкой пива и я ожидал что он ударит меня ей сбоку по голове, постоянно агрессивно задавая всякие вопросы, в том числе почему я гуляю с местной девушкой, на что я ответил ему что ему не должно быть дела до этого и я прекрасно знаю её и её родителей. После чего я увидел как Соколов начал стоять и дергаться, я понял что он хочет меня ударить и слабо оттолкнул его, сказав чтобы он успокоился, после чего он успокоился и мне начали повторять те же самые вопросы кто я такой и тд, я понял что они не в адеквате и уже собирался идти дальше, растолкать толпу, но не успел сделать и шага, как вдруг мне прилетело от Соколова, я уверен что первый бил именно он. У меня все сразу же побелело в глазах, в этот же момент мне нанесли ещё несколько ударов в нос и я не знаю кто именно из них их наносил, потому что они были очень быстрые и с разных сторон, а у меня была белизна в глазах. После чего от ударов с меня слетела шапка и я начал давиться кровью, из носа она побежала сильным ручьем, она залила мне куртку и обе руки, я видел только белые мерцания в глазах и чувствовал боль в лице, потом я наклонился за шапкой, взял её только со второй попытки, потому что меня сильно шатало из стороны в сторону. Тут же ко мне подскочил Андреев, посмотрел на нос и сказал им что у меня сломан нос, они сразу же начали уходить оттуда быстрым темпом. Вслед я крикнул им что просто так это не оставлю и пойду писать заявление. Кто-то из них остановился, посмотрел в мою сторону и пошел вслед за уходящей толпой. Во время разбирательств в полиции выяснилось что с Соколовым бил также и Федоров, у меня есть аудиозапись Соколова, подтверждающая это. Через 2 часа после перелома я уже был в травмпункте, приехал сам. Через сутки меня положили в больницу и была репозиция костей носа под общим наркозом, есть выписной эпикриз из больницы. Судмедэксперт признал травму легким вредом здоровью. Хочу подать иск в суд на компенсацию по данному делу, но не знаю конкретную сумму и на кого именно нужно подавать, нужна ваша помощь в этом вопросе. Хочу отметить что участковая защитила федорова из-за личных связей, он просто будет общаться с инспектором по пдн, а Соколову признали статью 115 часть 1, федорова просто вывели из дела, сказав что ему 15 лет, но ему 17, мне это достоверно известно, у меня есть аудиозапись участковой, где она говорит что он не субъект, потому что якобы ему 15 лет. Отмечу еще что до этого происшествия я не знал ни одного человека из этой толпы.

МТС Банк заблокировал карту. Выводила деньги с казино. Дала пояснение банку, что это просто возврат долгов, наверное совершила глупость. Отправила им паспорт и чеки по этим трём переводам, благо казино мне предоставили чеки, теперь переживаю. Жду ответа от банка уже долго.