Когда турист оплачивает путевку банковской картой, деньги поступают к нам на счет за минусом эквайринга. Если турист отказался от поездки, имею ли я право по закону удержать эти расходы на эквайринг из суммы к возврату? То же вопрос касается процентов, которые удерживает банк при переводе средств со счета юр. лица физическому лицу. Могу ли я эти расходы так же удерживать в случае возврата?
Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик (турист) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю (вам) фактически понесенных им расходов.
Однако, условия и порядок возврата денежных средств в случае отказа от поездки могут быть прописаны в вашем договоре с туристом, и они могут отличаться от общих правил.
Что касается эквайринговых расходов и банковских комиссий, то здесь ситуация может быть сложной. В некоторых случаях вы имеете право на возмещение этих расходов, если они были понесены в связи с исполнением договора. Однако, опять же, это может зависеть от условий вашего договора и законодательства вашей страны.
