Вызвали мастера с Авито починить телевизор Он не включался
Вызвали мастера с Авито починить телевизор. Он не включался. Мастер его забрал и тем же днем привез. Заплатили за услуги 4000 рублей. В тот же день телевизор начал барахлить - постоянно перезагружался. Я сообщила это мастеру. Сказали обратиться, когда он совсем перестанет включаться. Так сегодня и случилось. Он давал гарантию на месяц. Написала с просьбой отремонтировать по гарантии. В ответ - платите 1000 руб за доставку от нас или привозите сами. У меня нет своей машины, так что мне придётся тратить деньги за доставку из-за их же некачественного ремонта. Я на это не согласна. Попросила вернуть средства за ремонт. Говорят, что имеют права не возвращать средства, мол они вернут только после повторного ремонта, если телевизор продолжит не работать. Вопрос:
Это действительно так? Я не могу требовать возврат средств за некачественный ремонт, если есть гарантия? И могу ли я требовать сделать гарантийный ремонт полностью бесплатно, то есть чтобы доставку оплачивали они?