Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возворат некачественной дублёнки
Добрый день!
Купил дублёнку 27.02.14 г. (6 дней назад) в фирменном магазине кожи и меха. Одел 2 раза. Из дублёнки изнутри лезут нитки (в рукаве до сих пор болтается какая-то ленточка), сходит чёрная краска с меха на одежду и на кисти рук (даже на ногтях краска остаётся-моешь с мылом руки, вся вода черная). На руках чек, товарный и гарантийный талон. Имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за дублёнку (22500 р. оплачивал картой VISA)? Ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) - менять не на что. Нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за неё повесили), на руках белый свитер с чёткими следами краски от меха на рукавах?
Спасибо!
Дубленку вернуть можете, деньги должны перевести на карточку (наличными не отдадут).
Необходимо составить претензию. Срок на ответ для продавца — 10 дней. Потом можете обращаться в суд.
В магазине могут произвести проверку качества. При возникновении спора относительно недостатков и причин их возникновения, продавец может провести экспертизу. Вы имеете право присутствовать при ее проведении.
Удачи
Если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, то Вы можете пойти иным путем — не заявлять о недостатках, а:
После составления претензии и возврата им дублёнки, что мне отдадут на руки пока они будут думать (до 10 дней) и как проконтролировать возврат денег на карту VISA (как долго будут перечислять)?
Ещё раз большое спасибо!