Можно ли требовать компенсацию за нарушение сроков ремонта и непредоставление подменного товара?
17.07.2023г. я обратился в Леруа Мерлен с просьбой починки водонагревателя по гарантии, написал претензию, мне дали телефон сервисной службы. Сервисная служба 18.07.2023г. оформила заявку на ремонт водонагревателя, выполнив диагностику определила, что не исправны тены. 18.07.2023г. тены были заказаны. В Леруа Мерлен мне устно отказали в предоставлении подменного фонда. 22.08.2023г. Я написал претензию на возврат товара, так как сервисная служба нарушила сроки ремонта, а так же написал претензию на выплату мне компенсации, так как мне не могут предоставить подменный фонд. Претензия была отклонена, так как ремонта у меня якобы не было. Вернули деньги за водонагреватель мне 12.09.2023г. Прошло 52 дня с дня оформления заявки на ремонт. Документы подтверждающие это у меня есть. Вопрос: Могу ли я требовать у продавца (Леруа Мерлен) компенсацию Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей? И если мне откажут, какие шансы у меня в суде выиграть это дело?
