Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1400 ₽
Вопрос решен
Что делать, если вещи, упакованные транспортной компанией, пришли в плесени?
отправляли личные вещи ТК - они упаковывали у нас дома и забирали на отправку сразу, сейчас получили груз - внутри коробок все вещи в плесени. ТК ссылается на влажность воздуха при упаковке как на форс мажор и не хочет нести ответственность за порчу груза.
сейчас получили груз — внутри коробок все вещи в плесени. ТК ссылается на влажность воздуха при упаковке как на форс мажор и не хочет нести ответственность за порчу груза.
Здравствуйте!
1. В соответствии со статьёй 796 ГК РФ, Перевозчик несет ответственность за несохранность груза происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю.
2. Ответственность наступает в случае если перевозчик не докажет, что утрата, недостача или порча груза произошла вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
3.Стоимость груза определяется исходя из его цены, предусмотренной договором, а при отсутствии, такого указания, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.
4.До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему письменной претензии. Далее, иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок (статья 797 ГК РФ).
Особенности предъявления претензии и прилагаемых к ней документов установлены соответствующими Уставами в зависимости от того какой транспорт использовался при перевозке ж/д или автотранспорт, ссылки привёл ниже:
Федеральный закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 N 259-ФЗ
Транспортная компания должна была упаковать круз с учетом его свойств. Упаковка должна обеспечить сохранность и целостность при перевозке, либо делается дополнительная упаковка груза, так чтобы исключить возможность его повреждения или порчи
Когда перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз, то он безусловно будет нести ответственность за порчу груза из-за ненадлежащей упаковки
В соответствии с пунктом 1 статьи 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность независимо от наличия вины и основанием для освобождения перевозчика от возмещения реального ущерба ввиду повреждения груза является наличие чрезвычайных обстоятельств и таким образом перевозчик несет ответственность за случайное причинение вреда
При получении груза получатель может составить акт о повреждении. Кроме того необходимо обратиться с претензией в адрес перевозчика и потребовать возмещения ущерба. Если перевозчик не удовлетворил требования Отправителя, то можно обращаться в суд и заявлять требования в соответствии с Законом о защите прав потребителей
Здравствуйте, перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело (ст. 796 ГК РФ).
Если он это сам не докажет, то соответственно ущерб, причиненный при перевозке груза, возмещается перевозчиком и наряду с возмещением установленного ущерб возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного.
До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии (ст. 797 ГК РФ). С этого и стоит начать.
Вообще по общему правилу определенному ст. 796 ГК РФ, перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
То есть важно
а) зафиксировать факт порчи груза, если таковая имеется.
б) направить письменную претензию в адрес перевозчика с представлением соответствующего акта.
в) произвести оценку ущерба и приложить к претензии и акт оценки.
ТК ссылается на влажность воздуха при упаковке как на форс мажор
Понятие форс-мажора не охватывает указанное обстоятельство. В соответствии со ст. 401 ГК РФ форс-мажор — это обстоятельства, которые затрудняют или делают невозможным надлежащее исполнение договорных обязательств. При этом такие обстоятельства должны отвечать двум обязательным признакам: Чрезвычайность — это нестандартность и исключительность обстоятельства. Поэтому чрезвычайным признается только то обстоятельство, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Так что никакого форс-мажора тут нет.
Вы указываете на то, что ТК проводила упаковку самостоятельно. Где-то это зафиксировано? Договором определена их такая услуга?
Здравствуйте я контрактник у меня Тяжолое ранение руки. Я. Получил все выплаты Москве. Лежал. ГОСПЕТАЛИ. Вешнескокого. Центральном ГОСПЕТАЛИ. Оттуда. Меня. Перевели. Бурденко ВВГ2. Там ЗДЕЛАЛИ. Операцию руки но. Попросился. Я дамой отпуск. 2025 году ОКТЕБРЕ МНЕ ДАЛИ 60 СУТАК дамой ездил. И сейчас нахожусь я вчасти. Жду. ВВК. НО. ВВК. НАЗНАЧЕЛИ. МНЕ. НО ДОЛГО ЖДАТЬ. СЕЙЧАС СКИНУ ДОКУМЕНТ О ВВК и. То что. Они. СТАРАЮТЬСЯ. Нас отправить на полигон. Внаглую. Мы отказ все идём 17человек. Камуто не предоставили лечение. А мне. Ждать ВВК. СЕЙЧАС Я ПРИЕХАЛ. ОТПУСКА. В 27.04.2026 года. Меня отпустили. Ели ели. Дамой на 25 дней плюс 10 дней дорога. Сейчас приехал. Я часть И Я НЕ БРАЛ С 2024года БЕЛЕТЫ. ВПД. Они нас. Обманывают что дадут и время тянут каждый раз. За все время. Я с ГОСПЕТАЛЯ. Дамой. Летал тоже свой счёт и сейчас тоже свой счёт ПОДСКАЖИТЕ. МНЕ. ВРАЧЬ. УКАЗ. ПРЕЗЕДЕНТА ПРОПЕСАЛ. К НИШКИ МОЕЙ МЕДИЦИНЫ ЧТО Я ИДУ НА СПЕСАНИЕ. БУДЕТ. БУКВА. В. КРАСНАЯ. ИЛИ Д Я СЕЙЧАС. МОГУ. ЕЩЁ. ВЗЯТЬ. ОТПУСК. ПО СОСТОЯНИЮ. ЗДОРОВИЕ. ЗА. 2024 и 2025. Год отпуск не брал. Они. Отпустили за мой счёт за 2026 год. Мои родителями взяли кредит банки что бы я дамой приехал. БЕЛЕТЫ все сохранил туда и обратно. Я. МАГАТЕТНЫЙ отец. У меня. 3-трое детей. Живу. Браки 15-лет. Своё личное жельё. У меня. 4- образование и. Я плюс. Водитель. 13 лет стажу. — Я ПРОСТО. БОЮСЬ. ТО ЧТО. У. МЕНЯ. ЕСТЬ. ГРУППА ИВОЛИДНОСТИ. 2-группа. Гражданская. Дома получал. Ещё. В году. 2008 и. Я могу. Какие то получить компенсацию за ранение. Что бы я не делал. Себе 3-группу. Я хочу. Быть только на 2-группе ИНВОЛИДНОСТИ ПОНЕЙ. БОЛЬШЕ. ВЫПЛАТЫ. ПЕНСИЯ. И ПЛЮС. Я ПОЛУЧАЮ. ВЕТЕРАНСКУЮ. ПЕНСИЮ 4800 выходит. Мести 27000 рублей Я. СКАЗАЛ КАМАНДИРУ И. МЕД РОТЕ Я БОЛЬШЕ СЛУЖИТЬ. НЕ ХОЧУ ИНВОЛИД. Я НА РУКУ. ЭТО. МЕД ВРАЧ. ЧАСТИ СКАЗАЛ ЧТО. Я МОГУ. ПО ЭТОЙ 2-ГРУППЕ. ОСТАТЬСЯ ОТУЧИТЬСЯ ШТАБИ. И ТОГДА МЕНЯ НЕ КТО НЕ ЗАБЕРЁТ НА СВО. НО Я ОТКАЗАЛСЯ ЧТО. Я ДАМОЙ ХОЧУ. У МЕНЯ. ПОЛНОЯ СЕМЬЯ. ИМ ПОФИГУ НА ВСЕ ДАЖЕ МОЕМУ КАМАНДИРУ. НА НЕГО И ТАК УГОЛОВКА ЗА ВИДИНА. ОН СТОРАЕТЬСЯ ВСЕХ ОТПРАВИТЬ. ПОЛИГОН И ОТТУДА. МЫ ШТУРМА. МЫ ВОТ КАЗ. ИДЁМ. ПОДСКАЖИТЕ КАК МНЕ ВЕРНУТЬСЯ ДАМОЙ И И Я МОГУ. ПО СВОЕЙ ГРУППЕ ПОЛУЧИТЬ. ДЕНЬГИ. С. МЕНИСТЕРСТОВО. ОБОРОНЫ. ЧТО. ОНИ. МЕНЯ. ЗАБРАЛИ. НА СВО И ТО. ВСЕ. КОНТРАКТЫ. ОНИ. ПОТЕРЯНЫЕ. НАРУКИ НЕ ДАЮТ. У. МЕНЯ. ЕСТЬ. ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ. ОТОМ. ЧТО. КАКАЯ ТЯЖОСТЬ РОНЕНИЕ. РУКИ И НОГА. ВСЕ. ПЕРЕБИТА. С ПЯТКИ И ДО ТАЗА. ВСЯ ВОСКОЛКАХ. ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЛЬНО И НЕ ПРИЯТНО. ВСЕ НЕРВЫ. ПЕРЕБИТЫЕ У МЕНЯ. ВРУКИ. ТЕТАНЫВЫЕ. ПЛОСТИНЫ И ШУРУПЫ УСТАНОВЛИНЫЕ. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЕСТЬ НА РУКАХ. Я НЕ КОГДА И НЕГДЕ НЕ. КОСЯЧИЛ. ВИДУ. ОБРОЗ ЖИЗНИ ОДЫКВАТНЫЕ. СЕМЬЁЙ КАЖЛУЮ. СИКУДА НА СВЯЗИ. ПРОШУ. ПОЗВОНИТЕ И ПОМОГИТЕ. ЗАРАНИЕ вам блогодарин
, вопрос №4979524, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Может ли магазин Скупка публиковать такие услуги? РЕЗЕРВ И ОБРАТНЫЙ ВЫКУП Не готовы расстаться с вещью насовсем? • Оставьте вещь у нас на срок от 1 до 4 недель - она не уйдёт в продажу • Получите деньги сразу, как при обычной сделке • Передумали — выкупите вещь обратно в течение срока резерва • Срок можно продлить, если нужно больше времени 1-4 недели резерва Вещь ждёт вас в сохранности. Условия и сроки зафиксируем в договоре без мелкого шрифта
, вопрос №4979002, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2026 год. Город Петушки. Частный дом. Газ подключён в 2016 году. А сейчас многие сельчане получили предупреждение от газовщиков заключить договор на ТО и ремонт внутри домового газового оборудования.. Но это ерунда. Фишка заключается в том, чтобы вентиляционная труба вытяжки была железная и диаметром 150 мм и более, а у народа пластмассовые 120 мм. Толкают на ремонт и погром в доме и естественно найди трубу, купи, заплати кто будет ставить. А когда поставят и крыша потечёт, её же нарушать надо...
, вопрос №4977621, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Родной брат моего мужа в июне 2024 года подписал контракт. В августе 2024 он находился в Курской области. 6 августа последний раз выходил на связь. Моя свекровь будучи уже достаточно пожилой, в силу психологического состояния отказывается признавать его гибель. Но в военкомате, где он призывался сдавала тест ДНК. Поиски не осуществлялись. Она все еще ждет сына.
И вроде как мы все смирились с этой ситуацией. Но вдруг оказывается, что бывшая жена военнослужащего и его дочь (дочь заявитель была) подали в суд о признании умершим. И 2 декабря 2025 года суд признал умершим. Я связалась с бывшей женой, она прислала мне фотографии решения суда, и узнать, подавали ли они на выплаты. Бывшая жена не стала со мной разговаривать.
Как поступить в этой ситуации. Мать погибшего тоже имеет право на половину выплаты. Брат решил добиваться справедливости. С чего нам начать? И могла ли бывшая жена получить в интересах дочери, всю выплату?
, вопрос №4975983, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
4.До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему письменной претензии. Далее, иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок (статья 797 ГК РФ).
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/9d50d28f6e824543651be9cd14ff58709e239b64/
Особенности предъявления претензии и прилагаемых к ней документов установлены соответствующими Уставами в зависимости от того какой транспорт использовался при перевозке ж/д или автотранспорт, ссылки привёл ниже:
Федеральный закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 N 259-ФЗ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_72388/
Федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10.01.2003 N 18-ФЗ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_40444/