Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

624 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
624 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен товара в течении 14 дней

Здравствуйте! Приобрел настенный газовый котел, но он не подошел мне по габаритным размерам, хотел произвести его обмен. Знаю это можно сделать в течении 14 дней. Оборудование не использовалось, не устанавливалось, не вскрывалось коробка. Чеки сохранены. Со дня покупки прошло 4 дня. Директор магазина принял заявление на возврат, сказав что оно будет рассматриваться в течении 10 дней. Можно ли вернуть деньги? Каковы правила на этот счет?

03 Марта 2012, 12:40, вопрос №3796 Камиль, г. Казань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Степанова Ольга Юрьевна

    Здравствуйте.

    Деньги должны вернуть в течение 3-х дней согласно ст.25 закона РФ «О защите прав потребителя» но, как правило возвращают сразу.

    ст.25 закона

    В случае, если при возврате товара надлежащего качества, аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    Можете написать Претензию, взыскать убытки, заявить о пользовании чужими денежными средствами (395 ГК РФ), но прежде всего, не дожидаясь 10 дней, пойдите в магазин и потребуйте возврата денег ссылаясь на указанный Закон.

    04 Марта 2012, 10:27
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats