По факту размер пленки меньше экрана телефона

Здравствуйте

Можно ли получить возврат денег за установку защитной пленки. Продавец отказывактся так как пленку режут тут же типа под марку телефона. По факту размер пленки меньше экрана телефона. И с ней не всегда с рабатывает телефон. О чем меня не предупреждали. Одна пленка была наклеена на месте, вторую я взяла для самостоятельной наклейки дома на телефон сына. И по ней в возврате денег было отказано, на основании того, что они специально для меня ее вырезали под ту модель телефона. По факту это не то, размер с огромным зазором да и качество не то.