Стоит ли доверять такие документы этой фирме?

Здравствуйте!

Ситуация такова, что документы на счётчик ГВС утеряны так же как и ХВС а время подошло их менять. На холодную воду техник с ЖЕК-а пришёл и всё зафиксировал без вопросов. Установил счётчик я сам. Скажите пожалуйста, правомерно ли требование теплоснабжающей организации предоставить сканированные копии документов на квартиру, и сканирование паспорта? И вообще они говорят что я не числюсь у них в программе, хотя все предыдущие периоды квитанции на моё имя и адрес приходили испрано. Хотел вызвать техника, зафиксировать пломбу на счётчик, чтобы поменять, а они требуют писать заявление и сканы выше перечисленных документов.

Скажите пожалуйста как быть? Стоит ли доверять такие документы этой фирме?