На моей персональной странице https:/docdoc.ru/doctor на принадлежащем ООО "ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА" ресурсе sberhealth.ru 17.05.23 пользователь Наталья оставила комментарий: "УДАЛЕНО"

Здравствуйте, Виктор. Скажите, Вы хотите удалить только негативный отзыв или полностью свой профиль с данного сайта, о чем ссылаетесь на Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 12.11.2019 N 14-КГ19-15, 2-2794/18?

Добрый день.

Несколько не понятен статус отзыва, о котором Вы пишите

На моей персональной странице docdoc.ru/doctor на принадлежащем ООО «ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА» ресурсе sberhealth.ru 17.05.23 пользователь Наталья оставила комментарий: «УДАЛЕНО».

 Поскольку информация представленная на сайте не соответствует действительности, Вы имеете все основания для ее удаления.

При отказе администратора сайта сделать это в добровольном порядке у Вас соответственно возникает право на судебную защиту.

С учетом позиции, представленной в Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 26.10.2015 по делу N 307-ЭС15-5345, А56-17708/2014 вы можете указать на то, что представленная информация, пока не доказано обратного не соответствует действительности и порочит Вашу репутацию, которая как профессиональная репутация заработана в среде аналогичных профессионалов, а также в среде лиц, на которых направлена Ваша деятельность.

В этой связи по смыслу ст. 152 ГК РФ Вы имеете все основания требовать ее удаления.

В соответствии с п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 г. № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» по делам данной категории необходимо иметь в виду, что

обстоятельствами, имеющими в силу ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, является факт распространения сведений о заявителе, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. 

Под распространением сведений, порочащих деловую репутацию граждан, следует понимать распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи хотя бы одному лицу. 

Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.03.2016), указывал, что

в случае, если порочащие сведения, размещенные на сайте в сети «Интернет», являются не соответствующими действительности, владелец сайта или иное управомоченное им лицо, которое размещает информацию на этом сайте, обязаны удалить такие сведения по заявлению потерпевшего.

Таким образом, действующее гражданское законодательство предоставляет возможность защиты лицу, в отношении которого распространены порочащие его сведения даже и в том случае, если распространитель сведений не известен.

По смыслу п. 4, 5 ст. 152 ГК РФ Вы вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».

Здравствуйте, Виктор. Право гражданина на защиту своей деловой репутации установлено в гражданском кодексе в статье 152 ГК РФ:

 Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. 

При этом, как устанавливает Верховный Суд Российской Федерации в обзоре практики N 1 (2017)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017),

Поскольку высказывания ответчика представляют собой утверждения о фактах, соответствие
действительности которых может быть проверено, они могут быть основанием для заявления требования о
защите деловой репутации

Вы указали, что пользователь оставила отрицательную оценку с текстом «УДАЛЕНО». При этом, как указывает Пленум ВС в вышеупомянутом акте,

 следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности
которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом
судебной защиты в порядке ст. 152 ГК РФ, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и
взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.

Однако, несмотря на то, что оценочное суждение не может быть подтверждено доказательствами, оно должно быть мотивировано.

Таким образом, полагаю, что нужно дополнить Ваше обращение к администрации следующим текстом, со ссылкой на последний цитируемый мной абзац:

7.05.23 пользователь Наталья оставила комментарий: «УДАЛЕНО».Данный отзыв снижает мой рейтинг как специалиста, чем наносит прямой ущерб моей деловой репутации. На основании данного факта, учитывая неинформативность размещенной оценки (так как одно слово не раскрывает сути моего приема и не свидетельствует о факте обращения указанного пользователя за моей профессиональной помощью), прошу Вас в добровольном порядке получить и предоставить от указанного пользователя доказательства факта обращения ко мне как к специалисту, или в течении 3х дней удалить отзыв с ресурса.