Что мол доступ пропал к странице и не могли о писать

Делал заказ с Китайского сайта через девушку в вк(вроде как, страница в вк по крайней мере девушки). Скинул оплату, после долгого ожидания и постоянных просьб подождать пришли к тому что вернут деньги. По итогу страницу забросили. Я сделал пост в группе с мошенниками, после чего мне она написала с другой страницы и просила ещё подождать и все вернёт. Что мол доступ пропал к странице и не могли о писать. По итогу со второй страницей тоже самое. Все переписки и скриншоты сохранились, так же есть номер карты куда переводили деньги. Вопрос как лучше будет оформить заявление или какие ещё варианты есть чтобы вернуть деньги.