Что делать, если на мое имя мошенники оформили займ в МФО?

Здравствуйте, Евгения Геннадьевна

Вам необходимо совершить следующие действия:

1. Написать заявление в полицию, в нем нужно описать ситуацию и попросить привлечь к уголовной ответственности лиц совершивших данное деяние. Подача заявления должна быть зафиксирована, вам выдадут талон-уведомление с номером по КУСП, его необходимо сохранить. Если, по какой-либо причине его откажутся выдавать, вы должны настоять на выдаче.
2. Написать претензию в «Вива займ», в ней тоже описать ситуацию и потребовать признать данный договор незаключенным, совершить действия по удалению из базы кредитных историй информации о задолженности, и, если вы не собираетесь больше иметь с ними дела, прекратить обработку ваших персональных данных. На исполнение требований дайте им 10 дней. К претензии можете прикрепить копию талона-уведомления. 

Претензию вы можете подать либо по электронной почте, либо в филиале Вива займ, либо заказным письмом с описью вложения(но это очень долго). В любом случае у вас на руках должно остаться подтверждение того, что претензия была вручена и какого числа это было.

Если по истечению срока вы не получите ответ (или он будет отрицательным), вам придется писать исковое заявление в суд о признании договора незаключенным.