Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязан ли тур оператор оплатить перелет до Москвы?

В начале февраля купили тур в Египет с вылетом 16 мая оплату произвели сразу в полном объеме. Вчера представитель тур оператора известил что вылет из Самары не возможен будет рейс из Москвы, но до Москвы мы должны лететь за свой счёт. Насколько это правомерно? Можно ли вернуть деньги и потребовать неустойку? Обязан ли тур оператор оплатить перелет до Москвы?

21 апреля 2023, 05:49, Павел, г. Москва

вернуть деньги

Александр Пономарев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.5

Здравствуйте, Павел!

Все зависит от того, на каких условиях для Вас был забронирован тур изначально. Если перелет из Самары в Москву не был стыковочным рейсом изначально, тур был забронирован реально с вылетом из Самары без каких либо условий, это указано как в договоре с туроператором (турагентом), в ваучере (если уже выдан), то у Вас есть все основания для расторжения договора, по ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Поэтому, начните с претензии.
В претензии обязательно нужно указать, кому Вы направляете Вашу претензию, от кого написана претензия, то есть Вам нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование, о чем я написал выше, а также четко сформулировать свои требования вышеуказанным нормам. Не забудьте поставить дату, подпись и указать, какие документы Вы прилагаете к претензии.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

21 апреля 2023, 05:55

Похожие вопросы

Семейное право

Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал в защите моих прав в суде?

Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации об обращении в другую компанию. Но я не знаю эту компанию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне компании не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал в защите моих прав в суде ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.

20 февраля, 11:04, вопрос №4864962, Марина Абдуллина, г. Орск

2 ответа

Семейное право

Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав?

Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации по обращению в другую организацию. Но я не знаю эту организацию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне организации не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.

20 февраля, 10:45, вопрос №4864949, Марина Абдуллина, г. Орск

1 ответ

Нотариат

Вот вопрос обязан ли мне нотариус давать эту справку или надо ждать 6 месяцев?

Здравствуйте, умер близкий родственник с потребительским кредитом, у него был страховой полис. После смерти нам одобрили в выплате страховой суммы, но чтобы её получить нужен оригинал свидетельства о праве на наследство или справку от нотариуса с указанием круга наследников. Вот вопрос обязан ли мне нотариус давать эту справку или надо ждать 6 месяцев?

19 февраля, 14:47, вопрос №4864030, Алекей, г. Белгород

1 ответ

Семейное право

Здаствуйте я оплатил просроченный долг по алиментам одним платежом через фсспп но оказалось что в момент оплаты долга бывшая жена умерла сын умер раньше могу ли я получить оплаченный долг обратно

19 февраля, 12:06, вопрос №4863891, Сергей, г. Хабаровск

4 ответа

Налоговое право

Обязан ли я оплачивать этот налог за бывшего владельца?

18 февраля, 14:09, вопрос №4862723, Игорь, г. Москва

3 ответа