Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

400 ₽

Вопрос решен

Возврат денег

Как вернуть деньги , если не воспользовался услугой вашего сайта , тариф эконом ,Инн 510204757504,510200249980

06 февраля 2014, 18:22, Наталья, г. Кандалакша

Здравствуйте, не думаю, что администрация сайта просматривает юридические вопросы. Вам следовало бы обратиться к администрации сайта. Контакты есть на главной странице.

email: support@pravoved.ru

06 февраля 2014, 18:29

Борис Яковлев

Юрист

Здравствуйте, Наталья.

Судя по всему Ваш вопрос касается оплаченного тарифа на сайте «Эльба Контур». Юристы же сайта «Правовед.ру» не обслуживают указанный сайт, (онлайн бухгалтерию «Эльба Контур») и не имеют прямой связи с данным проектом. Сайт «Правовед.ру» оказывает услуги по юридическому консультированию. По этому, для решения Вашего вопроса, если Ваш вопрос был понят в нужном ключе, Вам следует обратиться непосредственно к администрации сайта «Эльба контур» по бесплатному телефону: 8 800 500-02-75, или написав соответствующее письмо по указанной ссылке на сайте http://www.b-kontur.ru/.

С юридической точки зрения скажу, что в соответствии со ст. 782 ГК РФ с Вашей стороны возможен односторонний отказ от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных услуг по Вашему договору.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Эта же норма закреплена и в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С Уважением.

07 февраля 2014, 10:47

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Клиенту нужно обратиться в Администрацию. Закрыть вопрос невозможно.

14 февраля 2014, 08:04

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Закрыть вопрос не представляется возможным.

17 февраля 2014, 11:10

Яна Гостеева

Юрист, г. Москва

Вопрос не закрываю.

22 февраля 2014, 08:50

Вячеслав Винокуров

Юрист, г. Москва

Эксперт

Вопроса нет в правовом смысле и закрывать не чего.

25 февраля 2014, 16:15

Похожие вопросы

Гражданское право

После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег

Я занимал знакомому в долг деньги 52 000 рублей, из которых 42 000 рублей – кредитные средства. Долг не возвращается длительное время. При передаче денег должник систематически обманывал меня, обещая возврат «завтра» или в ближайшие дни, и выманивал новые суммы под предлогом необходимости оплаты налогов, комиссий и т.п. После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег. Имеется полная переписка, подтверждающая его обещания, угрозы и требования.

20 февраля, 15:13, вопрос №4865081, Андрей, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

В телефонном режиме пытались урегулировать ситуацию с дилером по поводу дефекта ЛКП, царапины под лаком

Добрый день! В телефонном режиме пытались урегулировать ситуацию с дилером по поводу дефекта ЛКП, царапины под лаком. Дважды ездили на осмотр. Дилер предложил по гарантии покрасить одну дверь, а другие две двери намазал полиролью и сказал, что дефектов не видят. Мы шампунью смыли полироль и царапины под лаком стали вновь видны. Мы отказались от окраса и составили претензию на замену машины или возврат денег. Дали 10 дней. Теперь дилер приглашает на экспертизу приехать, якобы до этого просто был осмотр, а это прям экспертиза, чьими силами не уточняла. Стоит ли на нее ехать, ведь заведомо понятно, что она будет нечесная, есть ли у меня такая обязанность теперь предоставить авто на экспертизу? Боюсь, что потом они перевыставят еще ее стоимость мне так и не найдя что это произвлдственный брак. Как быть в этом случае?

20 февраля, 11:55, вопрос №4864948, Елена, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

А еслии они через год захотят его вернуть?

Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование. В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен. На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?

20 февраля, 10:47, вопрос №4864945, Ирина, г. Нижний Новгород

3 ответа

Гражданское право

Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт

День добрый. Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт

20 февраля, 04:50, вопрос №4864612, Татьяна, г. Новосибирск

1 ответ

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

19 февраля, 20:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

3 ответа