Некачественный товар
Здравствуйте, купила в интернет-магазине картридж для принтера, он оказался бракованным (не заправленным). В интернет-магазине отказались принимать товар и претензию, сославшись на то что я сама должно провести экспертизу, и только после этого (в случает заводского брака) они возместят мне расходы на товар. Правы ли они, или все таки они должны были принять данный товар и самостоятельно отправить его на экспертизу.
Заранее спасибо