Консультируйтесь с юристом онлайн

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
208 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купила плитку

Здравствуйте. Купила под Новый год двухкомфорочную электроплиту, обратила внимание на второй день, что греет плохо, стала прибавлять температуру нагрева, вроде все образумилось. Но каково было мое удивление, когда в таком режиме использования на 10 день (прибавляла на регуляторе температуру до 5 и 6) вилка оплавилась. Обратилась в магазин, там не захотели меня слушать, а чек я не найду. Продавец, который мне продал товар, меня узнал, а директор магазина говорит, что плитка рабочая, а моя розетка в доме неисправная. Вот именно розетка стоит как ни в чем не бывало, к ней присоединен холодильник и другой плиткой я ранее пользовалась через нее. Подскажите могу ли я забрать свои деньги в моем случае? Спасибо. С уважением Хозяинова Р.И.

12 Января 2013, 22:36, вопрос №36130 Рауза, г. Астрахань
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.06.2018 мы ответили на 695 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате

    Вы когда купили плитку?

    12 Января 2013, 22:58
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Владимир
    Юрист, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Обратитесь к специалистам-электрикам и попросите установить причину оплавления вилки. Я не сециалист в этой области, но, поскольку часто приходится дома иметь дело с электроприборами, знаю, что оплавление вилки или других контактов проводки происходит от плохого контакта. В вашем случае либо плохой контакт в самой вилке (тогда можно требовать у магазина обмена), либо в розетке (тогда и в самом денле нет вины продавца), либо плохой контакт розетки с вилкой.

    Простите, я завел с Вами беседу не по своей теме, но, надеюсь, для Вас она окажется полезной.

    12 Января 2013, 23:18
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Любовь
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Можете просить произвести экспертизу товара.Если товар окажется ненадлежащего качества,то можете требовать возврата денежных средств.

    13 Января 2013, 12:26
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть