Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

52 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
52 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Сотовый телефон

На какой ориентироваться документ что бы мне обменяли не исправный телефон на телефон такой же модели. В магазине прикрываются тем что технически сложное устройство и обменять его не можем хотя время с момента покупки не прошло 14 суток.

01 Февраля 2014, 20:54, вопрос №357644 Кирилл, г. Югорск
Свернуть

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Киселев Александр Викторович

    В данном случае, обратитесь с претензий к продавцу в письменном виде на
    своем экземпляре получите отметку, 
    требование надо заявить только одно, либо деньги за товар – 10 дней для
    удолет. требования, обмен – 20 дней, ремонт 45 дней.



    В данном случае согласно ст.18 закона о защите прав потребителей в случае
    обнаружения недостатка в технически сложном товаре в течение 15 дней можете
    расторгнуть договор, только претензию необходимо отдать в течение 15 дней не
    пропустив данный срок.


    01 Февраля 2014, 20:58
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна

    Добрый день! Действия продавца не правомерны.  вам необходимо в письменном виде направить претензию с указанием ваших требований. Данные вид отношений регулирует Закон " о защите прав потребителей". Если нужна будет помощь, обращайтесь в чат.

    01 Февраля 2014, 21:01
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats