Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

48 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
48 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег от интернет магазина?

Здравствуйте с недавних пор пожалел что совершил предоплату планшета на сумму 5500 рублей в магазине 003.ru электронными деньгами, так как уже на следующий день товар в магазине был помечен как отсутствующий. Статус товара в личном кабинете на данный момент "Не скомплектован". Почитал отзывы в интернете пришел в шок (да надо было раньше читать, тупанул), пишут что товар не привозят, деньги не возвращают, техника сразу же ломается и так далее. Твердо решил отказаться от покупки и вернуть деньги. Писал им претензии по email в службу поддержки, в службу возврата средств и обратную связь, пока что молчат. Больше всего напрягает как раз полный игнор со стороны магазина. Звонить тоже пробовал бесполезно, после невнятного борматания под нос которые длится 3-4 секунды трубку бросают. Подскажите пожалуйста как мне можно повлиять на магазин чтобы повысить шанс вернуть свои деньги?

Вот уже второй день не могу достучаться. Сегодня писал в обратную связь и на email. Ни звонка ни ответа не последовало.

03 Февраля 2014, 10:18, вопрос №357251 Artem, г. Новосибирск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 907 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats