Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей, со стороны продавца
Защита прав потребителей, со стороны продавца.
, Татьна, г. Уфа
Александр Шестериков
Добрый день, Татьяна.
Какой у Вас вопрос? Можете в дополнении к данному вопросу описать ситуацию?
Татьяна Матросова
рейтинг 9.5
Здравствуйте, Татьяна!
Для ответа на вопрос необходимо знать подробности Вашей ситуации.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Продавец может провести проверку качества, выявить причины возникновения недостатков.
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.
Похожие вопросы
Какие возможные ожидаемые результаты, максимальные и минимальные?
Здравствуйте
Получил решение суда по удовлетворению моего заявления (по закону сохранения прав потребителей, курс онлайн не полностью прошел по рассрочке), не прошел месяц и получил жалоб от ответчика на решение суда.
Подскажите пожалуйста что будет дальше? Что нужно со моей стороны делать? Какое действие? Какие сроки у меня? Какие возможные ожидаемые результаты, максимальные и минимальные? (Если можно гадаться конечно)
Здравствуйте Вопрос по защите чести и достоинства Про Мою личность
Здравствуйте. Вопрос по защите чести и достоинства. Про Мою личность оскорбительности отзывались и выносили диагнозы публично в группе телеграмм. Могу ли я подать в суд на защиту прав и моральный вред ?
Сколько времени может находиться в магазине потребитель?
Сколько времени может находиться в магазине потребитель? Если не чего не покупает?
Возвраты приходят в открытых пакетах, вещи в жутко поношенном состоянии
Я продаю но Озон пижамы трикотажные. Не в первый раз приходят возвраты с сильно поношеными вещами. Поддержка Озон ссылается на закон о защите прав потребителей,что покупатель имеет права вернуть влюбое время любой товар
При оцормлении возврата покупатели указываютт причину что брали на выбор разные размеры, один возращают. Возвраты приходят в открытых пакетах ,вещи в жутко поношенном состоянии. Как быть в этой ситуации? Подскажите пожалуйста .
Обязан ли он принять от нас (коллективную, подписантов 5) жалобу или заявление, которое несёт важную информацию, которая направлена на защиту прав садоводов и чётко указывает на реальных должников
Добрый день, уважаемые юристы! Очень нужна ваша помощь. Снт банкрот. Мы, садоводы пытаемся контактировать с конкурс управляющим. Возник вопрос. Обязан ли он принять от нас (коллективную, подписантов 5) жалобу или заявление, которое несёт важную информацию, которая направлена на защиту прав садоводов и чётко указывает на реальных должников. Сразу скажу, нет у нас представителя с доверенностью. Должен ли он принять, рассмотреть и как-то отреагировать. А также ознакомить нас с результатом аудита (отчисления налогов, сбор чл взносов, движения в банках и тд). В фз 127 не нашли норм. Спасибо.
Добрый день, Татьяна.
Денежные средства, внесенные Покупателем при приобретении подарочного сертификата, являются предварительной оплатой (авансом) на покупку товара, услуги в будущем. В случае, если подарочный сертификат не был использован, то предварительная оплата подлежит возврату. Данный вывод был сделан Верховным судом в Определении от 13.10.2015 № 57-КГ15-7
Дела по взысканию уплаченных денежных средств за сертификат:
апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2019 по делу № 33-28682/2019 (ссылка на Судебный акт);
апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2019 по делу № 33-6260/2019 (ссылка на Судебный акт).
Ввиду вышеизложенного Вам необходимо вернуть уплаченные денежные средства, так как у Вас нет основания их удерживать.