Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей, со стороны продавца
Защита прав потребителей, со стороны продавца.
, Татьна, г. Уфа
Александр Шестериков
Добрый день, Татьяна.
Какой у Вас вопрос? Можете в дополнении к данному вопросу описать ситуацию?
Татьяна Матросова
рейтинг 9.6
Здравствуйте, Татьяна!
Для ответа на вопрос необходимо знать подробности Вашей ситуации.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Продавец может провести проверку качества, выявить причины возникновения недостатков.
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.
Добрый день, Татьяна.
Денежные средства, внесенные Покупателем при приобретении подарочного сертификата, являются предварительной оплатой (авансом) на покупку товара, услуги в будущем. В случае, если подарочный сертификат не был использован, то предварительная оплата подлежит возврату. Данный вывод был сделан Верховным судом в Определении от 13.10.2015 № 57-КГ15-7
Дела по взысканию уплаченных денежных средств за сертификат:
апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2019 по делу № 33-28682/2019 (ссылка на Судебный акт);
апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2019 по делу № 33-6260/2019 (ссылка на Судебный акт).
Ввиду вышеизложенного Вам необходимо вернуть уплаченные денежные средства, так как у Вас нет основания их удерживать.