Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте Покупали штатив для камеры в днс брала девушка

Здравствуйте.

Покупали штатив для камеры в днс, брала девушка как подарок. При заборе заказа не выдали гарантийную документацию и прочие документы. А мы забыли проверить.

У штатива брак — головка не закрепляется и основание не поднимается. Но в процессе осмотра сорвали резьбу силой, потому что изначально не поднималось. Когда отнесли в сервисный центр, отказались принимать из-за механической поломки и сказали «идти смотреть по камерам» в магазин, хотя эта покупка была в середине декабря и непонятно, остались ли записи.

Как поступить? Неисправность ещё как минимум в одном месте, но при отказе ссылаются, что если присутствует поломка, раз нажали силой, то принимать в принципе не будут.

Показать полностью

12 января 2023, 13:28, Александр, г. Иркутск

Кирилл Касаткин

Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте, отказ в приеме товара на диагностику незаконный.

Обратитесь с претензией по факту ненадлежащего качества товара к продавцу, в котором изложите все обстоятельства произошедшего и требуйте проведения проверки качества и ремонта (обмена или возврата).

Буду благодарен за оценку ответа.

12 января 2023, 13:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Морозова

Юрист, г. Ростов-на-Дону

рейтинг 7.2

Неисправность ещё как минимум в одном месте

Здравствуйте, Александр.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона О защите прав потребителей

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение всего срока годности данного товара.

Для составления Претензии — нажмите «Общаться в чате».

12 января 2023, 13:38

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, меня шантажирует девушка лет примерно 16-17, есть ее номер телефона и юзнейм в телеграм, помогите пожалуйста, она требует 2000 рублей

здравствуйте, меня шантажирует девушка лет примерно 16-17, есть ее номер телефона и юзнейм в телеграм, помогите пожалуйста, она требует 2000 рублей.

08 февраля, 17:24, вопрос №4850641, Арсений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте, сосед установил на лестничной площадке камеру, куда обращаться

08 февраля, 13:07, вопрос №4850437, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

И насколько правомерно будет установка камер в моих комнатах и замков на лоджию и на двери?

Здравствуйте! С бывшим мужем имеем трехкомнатную квартиру, доли каждого 1/2, доли в натуре не выделены. Так как проживаем после развода в одной квартире, мой юрист подала иск об определении порядка пользования, за мной и моей дочерью оставили 2 комнаты (маленькая и средняя), за бм большую комнату. К маленькой комнате примыкает лоджия, на которую бывший супруг постоянно ходит, хотя комната не проходная, я против этого, юристка говорит, что надо ставить камеры в мои комнаты и вешать замки, как только в силу вступит решение (15 марта) Вопрос такой: как бывшего мужа заставить соблюдать порядок пользования? В полицию обращалась, участковый с ним разговаривал, но без толку. И насколько правомерно будет установка камер в моих комнатах и замков на лоджию и на двери?

08 февраля, 12:59, вопрос №4850489, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте, хотел бы спросить, случилось ситуация, что моей девушке позвонила техподдержка госуслуг, и

Здравствуйте, хотел бы спросить, случилось ситуация, что моей девушке позвонила техподдержка госуслуг, и сказала что якобы с ее аккаунта произошли 7 разных заявок, с територии Украины, потом ей позвонила какая-то организация, которой дали несколько дней, чтобы разобраться с ситуацией, и они просят делать какие-то операции с банком ее бабушки, и делать это конфиденциально, так чтобы никто не узнал, хотел бы узнать, на сколько это законно, и вообще возможно ли такое? Так же предоставил скриншот переписки девушки с членом какой то организации Простите, скриншоты могут быть не в равномерном порядке

08 февраля, 00:36, вопрос №4850165, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?

Здравствуйте! Тема вопроса криптовалюты покупка и продажа. Я покупаю криптовалюту больше 1,5 лет и даже попал под 115ФЗ и 161ФЗ в начале 25г. Потом 3 месяца разбирался с ЦБ, доказывая, что деньги законные и просто крутятся туда сюда. И в конце 25г я обратил внимание, что один продавец криптовалюты на бирже Bybit продает криптовалюту через свое ИП. И оплату принимает через QR-код. Причем оквэд у него такой: 62.09 (Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий. Вопрос следующий, вообще на сколько законные такие операции с ИП? И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?

07 февраля, 23:25, вопрос №4850131, Михаил, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.