Как помочь ребёнку и как повлиять на родителей

Добрый вечер ! ребенок не посещает школу две недели , мама говорит что он болеет но в больницу они не обращались , а также за 5 лет они не принесли мед карту ученик и я не могу взять ответственность за его здоровье. а если у него какие то проблемы со здоровьем и мы не в курсе. как помочь ребёнку и как повлиять на родителей.