Добрый день, подскажите почему в гос услугах одна сумма, а в сбербанк онлайн другая сщёт орестован к сщёту верить, спосибо

Добрый день.Брал 3000 рублей в одной "МФО".Образовалась длительная просрочка и долг передали в коллекторское агентство.Доступ в личный кабинет "МФО" мне закрыли.Сама компания отказывается предоставлять договор и сумму накопившегося долга,говорят обращайтесь в коллекторское агентство.Это вообще законно?