Далее в 2022 мы решили возобновить процесс подключения, и снова обратились в организацию, и там нам сказали что

Интересует такая ситуация которая возникла. В 2019 году, решила подключить газ, заключили договор и внесли оплату в размере 35.000 т.р. за услугу ( технологическое подсоединение газа), чек имеется. Спустя время в связи с пандемией, это дело мы отложили и нам никто даже не звонил с газовой организации, и сами уже отложили этот вопрос на потом. Далее в 2022 мы решили возобновить процесс подключения, и снова обратились в организацию, и там нам сказали что договор истёк, мы решили заключить новый договор, и при этом спросили про сумму, которую мы внесли ( 35.000 т.р.), чтобы мы могли её использовать в новом договоре для оказания услуги, которая не была оказана в 2019 г., на что нам ответили договор истёк соответственно и сумма сгорела, вернуть мы не можем её. У меня вопрос законно ли это, или всё таки я имею право вернуть сумму в 35.000 т.р., так как нам услугу не оказали