Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отдать иск директору, отказавшему мне в обмене товара, лично или курьером?
Могу ли я отдать иск директору, отказавшему мне в обмене товара, лично или курьером? Или же я должна буду отправить иск в главный офис магазина "Эльдорадо" в Москву, если я нахожусь в другом городе, в Петербурге? Как до директора, конкретного магазина, где мне был дан отказ, дойдет судебный иск и правильно ли я сделаю, если направлю его курьером, вписав в судебный иске в качестве ответчика директора, который отказал в обмене товара ненадлежащего качества?
Элина, добрый день!
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков в товаре предъявляет свои требования к продавцу.
Продавец это организация, реквизиты которой указаны в Вашем кассовом чеке. На имя и в адрес этой организации и следует направлять иск. Можете также продублировать его в адрес магазина. Директор магазина ответчиком не является.
Иск можно отправить почтой России ценным письмом с описью вложения.
Элина, направляйте по юридическому адресу в Москву и в адрес магазина, где Вам выбили чек.