Возврат денег
Здравствуйте! У меня такой вопрос, заплатила кредит через кассу сбербанка, там неправильно ввели данные(имя), заняла и заплатила снова. А ту сумму через заявление сделала на возврат....прошло уже 2 месяца ни денег ни сведений что делать....подошла сказала проверьте может что то опять неправильно, сказали пишите претензию а как ее писать в какой форме ничего конкретно не сказали.....когда я могу получить свои деньги.
, Надежда, г. Пермь