8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ювелирное изделие

Добрый вечер! В магазине был заказан серебреный браслет 20 размера. Сообщили что браслет получен и можете приехать и забрать. Приехали в магазин и продавец вынес нам бросает. Внимательно осмотрев его мы не обнаружили размера, были только вес и проба. Продавец посмотрев на бирку сказал нам:- все нормально это 20 размер и можете не сомневаться. Мы заплатили и уехали домой. В этот же день мы подарили его сестре. Одев его она сказала, что он ей велик. Мы померев его линейкой были удивлены , он оказался 21 см (т.е. 21 размер) Все бирки и упаковка на месте. Позвонив в этот же день в магазин нам отказали поменять. Но нас ведь получается обманули с размером, как быть в такой ситуации, стоит ли бороться или это бесполезно ? Спасибо.

Показать полностью
, Роман, г. Москва
Валерия Сафронова
Валерия Сафронова
Юрист, г. Москва

Если в заявке на товар и в бирках товара указан 20 размер, то вы вправе требовать его замены или возврата денежной суммы, уплаченной за товар. (ст. 12 Закона о защите прав потребителя)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Влечет ли это статью пользование чужими средствами?
Произвел оплату по счету ИП НА ПОСТАВКУ изделия договор прислал в виде фото с подписью ИП моей подписи на договоре нету.Изделие не поставлено.Написано письмо на возврат денежных средств деньги не возвращаются отвечает якобы перевел платежки нету с момента письма прошло две недели. Что делать ?Влечет ли это статью пользование чужими средствами?
, вопрос №4872733, николай, г. Москва
Предпринимательское право
Здравствуйте, интересует вопрос по самозанятости, подскажите я арендую помещение и работаю там
Здравствуйте, интересует вопрос по самозанятости, подскажите я арендую помещение и работаю там ,изготавливаю металлоконструкции и когда сложные изделия привлекаю еще рабочих тоже самозанятых для помощи т.к. крупные объекты не могу сделать один , если придет налоговая что будет в этом случае
, вопрос №4872657, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram. Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024. Февраль 2026. Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает, звонит и записывает голосовые сообщения. Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил. Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий ) Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении. Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
Предпринимательское право
Подскажите пожалуйста оквэд для регистрации ип, у меня ювелирный бренд и я хочу разместить на сайте автоплатеж для поддержание Бренда, под какой оквэд это попадает?
Доброй ночи ! Подскажите пожалуйста оквэд для регистрации ип, у меня ювелирный бренд и я хочу разместить на сайте автоплатеж для поддержание Бренда, под какой оквэд это попадает ?
, вопрос №4870360, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Ломбард выдал на кассе товарный чек с указанием: цепь 19гр
Купил в Ломбарде в 2022 году золотую цепочку 19гр. По цене 62000 руб. Ломбард выдал на кассе товарный чек с указанием: цепь 19гр. 62000руб. Печать поставили. В 2026 году, решив продать данное изделие, оказалось при проверке, что это не золото... Печать почти выцвела. Ломбард работает с 2019 года и до сих пор. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4868822, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.01.2014