Добрый день!
Нужно что-то железобетонное для суда.
Для этого Вам необходимы следующие доказательства:
1. Качественного состояния товара в момент передачи в транспортную компанию (авито доставка).
2. Наличия недостатков товара в момент его приемки получателем (должен был быть составлен соответствующий акт, в котором зафиксированы недостатки товара в момент получения товара).
Если таких доказательств нет, то доказать вину транспортной компании будет крайне трудно в суде.
Кроме того, согласно п. 4.4 Условий Авито Доставки, ссылка https://www.avito.ru/legal/goods/delivery
При передаче отправления в доставку продавцу необходимо обеспечить соответствие отправления и его упаковки требованиям, указанным на Авито по ссылке support.avito.ru/articles/115002227847, позволяющим обеспечить сохранность товара от повреждений при оказании услуг доставки. Если товар требует специальной внутренней упаковки, обеспечивающей его сохранность, соответствие гигиеническим и иным требованиям, продавцу необходимо обеспечить такую упаковку.
т.е. именно на Вас лежала обязанность упаковать товар таким образом, чтобы избежать его повреждения.
В соответствии с пунктом 22 Пленума ВС РФ № 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции» 26.06.2018 года:
В соответствии с частью 2 статьи 10 Устава грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера. По общему правилу, перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки груза грузоотправителем.
Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки, если:
1) перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз;
С учетом изложенного, полагаю, что при отсутствии достаточных доказательств, смысла обращаться в суд нет.
Какой-нибудь документ составлялся в момент, когда вы отгружали посылку службе доставки ?