Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

160 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
160 юристов сейчас на сайте
  1. Интеллектуальная собственность
  2. Интернет и право

Интенет магазиг

Смогу ли я вернуть свои деньги.

Если я заплатил в Китайском интернет магазине

за товар, но мне его не выслали.

Переписка с продавцом сохранена.

Квитанции об уплате имеются.

Спасибо

09 Января 2014, 14:30, вопрос №338462 Виктор Щелин, г. Нижний Новгород

Виктор Щелин оставил отзыв о сайте — показать

500 стоимость
вопроса
вопрос решён
Свернуть

Ответы юристов (14)

  • Юрист - Барсегян Арутюн
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте Виктор скажите пожалуйста при онлайн покупке был сайт который гарантировал безопасность сделки?

    09 Января 2014, 14:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, был и есть сайт.

    Но я пытаюсь с ним связаться молчат.

    09 Января 2014, 14:40
  • Юрист - Барсегян Арутюн
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Вы пробовали подать жалобу в администрацию интернет магазина о вашем случаи?

    09 Января 2014, 14:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    а есть ссылка на данный сайт?

    09 Января 2014, 14:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    aostrade.com/

    eternalelectron.com/

    на 2х заказывал и на обоих молчат

    09 Января 2014, 14:45
  • Юрист - Барсегян Арутюн
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Вам нужно связаться с администрацией сайта. что-то другое предпринять из России трудно. Таких сайтов много большинство из них являются обманщиками    

    09 Января 2014, 14:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    а почему на них не заведут уголовное дело.

    как я знаю в Китае с этим очень жестоко расправляются.

    я же не один обманутый?

    09 Января 2014, 14:51
  • Юрист - Константинов Олег
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Виктор. В данной ситуации практически ничего нельзя будет сделать — это будет бесполезно. Забудьте про эти деньги и все. С уважением, Олег.

    09 Января 2014, 14:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    К Вам уже обращаюсь я не первый?

    Много уже съиграли в этот лохотрон?

    09 Января 2014, 14:53
  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Если сумма стоящая, то предлагаю вам поискать знакомых в данной стране, и через них решать проблему. Уголовное дело и прочее нужно инициировать только у них в стране, а мы сидя тут вам ничего путнего скорее всего не предложим, т.к. нужно быть знакомыми с их системой правосудия.

    09 Января 2014, 14:58
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Константинов Олег
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Виктор, но вы же не будете этим заниматься? Тем более Китай — это другая страна, вы же не поедете туда для возбуждения против этих мошенников уголовного дела? Тем более вы же не знаете действительно находится ли этот магазин в Китае, может это россияне организовали его, и он полностью Российский. С этим невозможно бороться, ну можете конечно попробывать.

    09 Января 2014, 14:58
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо большое Вам всем.

    Если по моим доходам, то сумма в пределах месячной зарплаты.

    Теперь буду серьёзней.

    Но время ещё немного прошло, меньше месяца.

    может пришлют- смеюсь над собой.

    Ещё раз спасибо.

    09 Января 2014, 15:05
  • Юрист - Барсегян Арутюн
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Желаю удачи мой совет попробуйте еще раз связаться с сайтом и потребовать ваш товар! это является единственным вариантом

    С уважением

    09 Января 2014, 15:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Стригин Александр

    Каким образом производили оплату?

    09 Января 2014, 15:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Каторжевская Елена Николаевна

    добрый день,



    если деньги были
    списаны со счета,  можно попробовать
    следующий вариант: обратиться в свой банк с заявлением об опротестовании
    списания денег со чета. К этому заявлению нужно приложить информацию о заказе,
    например, счет, который интернет-магазины обычно присылают по электронной почте
    в качестве подтверждения факта заказа и его оплаты. Далее банк обращается в
    платежную систему с заявлением клиента, где проводится расследование.

    Разбирательство с платежной системой может занять от 45 до 90 дней – по
    окончании данного срока вам объявят, удовлетворена ли ваша просьба о
    возвращении денег, или нет.

    Учитывайте, что вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине, всегда
    непросто.



    + z-oleg.com/secur/articles/inet_shop.php



    С уважением,



    Елена

    09 Января 2014, 15:27
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Яковлев Борис

    Здравствуйте, Виктор

    Вполне согласен с уважаемыми коллегами, что шансов вернуть уплаченные деньги за товар (в случае недобросовестности продавца) у Вас крайне малы. Тем не менее, напишите письмо продавцу, где выскажите свое намерение обратиться в посольство Китая в России. Адреса и контакты можно посмотреть тут: http://dalniestrany.ru/posolstvo-kitaya. Возможно, это что то поменяет. Если в посольстве не помогут, считайте, что за эти деньги Вы получили нечто куда более выгодное - бесценный опыт. 

    С Уважением.

    09 Января 2014, 16:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Аксёнова Мария
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Уважаемый Виктор. Ситуация Ваша, к сожалению, весьма распространенная. Выход здесь на самом деле один (Вы правы)- возбуждение уголовного дела. Есть несколько международных коллекторских агентств на территории РФ, которые специализируются именно на подобных случаях. На обоих сайтах, которые Вы указали,  есть адреса эл. почты для «обратной связи», на которые Вы можете скинуть предупреждение о Вашем намерении обратиться в такое агенство с целью возбудить уголовное дело, возможно это подействует, если же нет, то просто хотя бы из-за принципа, стоит поискать специалистов по этому профилю. Китайцы очень бояться своей полиции, поэтому чаще всего, одно упоминание об этом — уже поможет.   

    09 Января 2014, 17:39
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, Мария спасибо... я попробую пугнуть их полицией.

    На счёт оплаты? я не банковской картой оплатил,

    а westor union перевод.

    10 Января 2014, 09:24
  • Юрист - Стригин Александр

    westor union перевод

    Это худший вариант. Чарджбек, как в случае с кредитной картой, не сделаешь.

    А с чего вы взяли, что это китайцы? Возможно сайт, адреса и контакты липовые, а перевод получил так называемый дроп (подставное лицо). Не удивлюсь, если там орудуют российские мошенники.

    Напишите заявление в отдел «К» (занимаются преступлениями в сфере сети Интернет).

    Контакты отдела «К» Нижегородской области: cyberpolice-nn.ru

    10 Января 2014, 09:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Безгодов Александр

    Виктор, на подобных сайтах есть обычно открытие диспута и жалоба администрации. На открытие диспута отводится определенный срок. Если на диспут продавец не реагирует, покупатель жалуется администрации (арбитраж). Для этого должны на сайте быть специальные кнопки, формы и т.д.

    10 Января 2014, 12:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats