Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
156 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Право на возврат товара

Добрый вечер. 03.01.14 г. купила норковую шубу. Приехав домой и примерив не понравилось то, что на мехе остаются залысины. магазине это не было заметно. На следующий день обратились в магазин с просьбой расторжения договора купли-продажи. Обмен был предложен, но шуба которая подходит стоит дороже. Мы написали заявление, в котором причину возврата указали не понравился цвет. Нам сказали что в течение 3 дней позвонят нам и вернут деньги. прошло три дня, но звонка нет. подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия. Спасибо.

09 Января 2014, 15:05, вопрос №337735 Анастасия, г. Шадринск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Никитин Александр Афанасьевич

    Анастасия, вам необходимо написать продавцу шубы письменную претензию в 2 зкземплярах. Одну претензию под роспись вы отдаёте ему, а второй экземпляр остаётся у вас. В претензии укажите, что продавец вам продал товар, который  не подходит по расцветке, укажите причину, не понравился цвет, и в  претензии укажите что бы вам течении 10 дней дал ответ, 

    09 Января 2014, 15:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats