Почему с поручителя взымают платеж, хотя заемщик исправно платит по кредиту?

Добрый день, Людмила.

При солидарной ответственности кредитор сам решает, к кому обратиться — к поручителю или к должнику либо сразу к обоим, причем как полностью, так и в части долга (п. 1 ст. 323 ГК РФ).

При субсидиарной ответственности поручителя требовать с него долг возможно, только если основной должник откажет или не ответит в разумный срок на требование кредитора.

Возможно существует задолженность по кредиту, в связи с чем кредитор и обратился к поручителю.

Вам необходимо обратиться в банк для получения разъяснений и подтверждающих документов.

В случае не согласия, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

С уважением, Сергей