Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В итоге стоимость нашего тура на три ночи составила 128 880 рублей (первоначальная стоимость тура), туроператор
02 марта 2022 г. мы вылетели в Египет, но уже 04.03.2022 нам сообщили, что 05.03.2022 г нам необходимо пребыть в аэропорт города Хургады на вывозной рейс , причины экстренного окончания нашего отдыха - вывоз туристов ввиду рисков изъятия воздушных судов у аиаперевозчиков. В итоге из оплаченных 10 дней мы фактически провели на отдыхе три дня. Туроператор отказался компенсировать стоимость оставшихся дней ссылаясь на форс-мажор и согласился оплатить только не прожитые дни в отеле. В итоге
стоимость нашего тура на три ночи составила 128 880 рублей (первоначальная стоимость тура), туроператор вернул всего 29000 (не прожитые в отеле) Реально ли взыскать хоть чтото с тур оператора или перевозчика?
Доброго времени суток.
Так как ситуация спорная, суды по разному решают форс-мажор, то все будет зависеть от того, сами ли вы пойдете в суд или наймете толкового юриста.
Я так понимаю, что требование(претензию) о возврате денежных средств, за неполностью оказанную услугу вы писали. И вам часть вернули.
Теперь же надо понимать, из чего складывался ваш тур — а эту информацию туроператор вам предоставит скорее всего в возражении на ваш иск в суде.
В вашем случае действует ст.32 Закона о защите прав потребителя. И закон о туристической деятельности.
Со стороны туроператора — только форс-мажор, но в судах — все по разному.
Смотрите подобные иски на сайтах вашего суда, в который вы планируете обратиться с иском и думайте.
Госпошлину платить не надо, иных затрат, кроме как на толкового юриста, вы не понесете.
А 01.10.2022 закончится мораторий на банкротство и мораторий по туроператорам и вы сможете взыскать штраф+неустойку, если подадите гражданский иск.