Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Реально ли вернуть денежные средства за одежду, в частности кофту?
Жена купила мне кофту в подарок на Новый Год 28.12.2013. Она мне не подошла. Этикетка на кофте, упаковочный пакет, чек все есть. Пришла сегодня 30.12.2013 хотела вернуть денежные средства, ей отказали. Сказали, что вернут только через 3 дня.
А подарок она хочет купить до наступления Нового Года.
Реально ли вернуть денежные средства раньше чем через 3 дня.
В соответствии со ст. 19 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей:1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.