8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушены сроки гарантийного ремонта

в сентябре 2013 года был куплен DVD-Blu-ray, диск зависал, при просмотре через USB фильм выбивало. Отвезли в магазин гарантийное обслуживание 90 дней. прошло 3 месяца, директор сказал подойти в феврале. Что делать в данной ситуации?

, Светлана, г. Надым
services legal
services legal
Юрист, г. Москва

Единственное, что остается — подавать исковое заявление в суд. Сроки на устранение недостатков товара в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец пропустил. Вы можете требовать замены товара на другой аналогичный либо полного возврата уплаченной суммы.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Подскажите гарантийный автомобиль, просят отправить своим эвакуатором.Если мы предоставим все соответствующие документы то дилер в полном обьеме оплатит услуги эвакуатора?
Здравствуйте.Подскажите гарантийный автомобиль,просят отправить своим эвакуатором .Если мы предоставим все соответствующие документы то дилер в полном обьеме оплатит услуги эвакуатора?
, вопрос №4866686, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Защита прав потребителей
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
, вопрос №4864403, Артем, г. Москва
Гражданское право
Как защитить свои нарушенные права?
Здравствуйте. У собственника был приобретён участок ИЖС в населённом пункте под семейную ипотеку. Предыдущий собственник получил участок от администрации как многодетная семья. После регистрации участка в Росреере уведомили администрацию о строительстве и получили полный отказ, так как выяснилось, что данный участок находится в охраной зоне вокруг объекта культурного наследия. В охраной зоне аэродрома и ещё одно ограничение с комментарием согласно выписки из ЕГРЮН. В ЕГРЮН нет никаких ограничений. Ситуация такова, что мы не можем исполнять ипотечный договор, не можем использовать участок по разрушенном виду использования. Обязаны платить кредит. Не сможем реализовать второй раз право на ипотечный кредит для молодых семей. Как защитить свои нарушенные права?
, вопрос №4864128, Алла, г. Санкт-Петербург
ДТП, ГИБДД, ПДД
Как теперь доказать, что сумма ремонта завышена в разы, как добиться отмены регрессии?
Здравствуйте! Прошу помочь в решении ситуации. В декабре 2024 года произошла авария, я был признан виновным - на перекрестке въехал в заднюю часть автомобиля changan uni-v. Сотрудники ГИБДД составили протокол, по ОСАГО пострадавшей стороне была выплачена компенсация. По всем показателям стоимость такого ремонта не может превышать 300000 рублей, это следует из всех источников. Но сегодня, 18.02.2026, мне пришло письмо из Ресо страхования о том, что была выплачена сумма на ремонт 963000 рублей. Это что нужно было делать с машиной, непонятно?! Как теперь доказать, что сумма ремонта завышена в разы, как добиться отмены регрессии?
, вопрос №4863038, Ирена, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 26.12.2013